Ich war achon so oft in diesem Hotwl und immer begeistert, leider nach der Neueröffnung war es nicht mehr so schön. Neue Belegschaft, sehr unpersönlich, Essen war ok, aber nicht mehr aussergewöhnlich. Schade.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
Nett aber unpersönlich
Sehr geehrte Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen und uns auch nach vielen früheren Aufenthalten treu geblieben sind. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nach unserer Neueröffnung nicht mehr Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie unseren Service als unpersönlich empfunden haben und auch unser kulinarisches Angebot Sie nicht mehr wie gewohnt begeistern konnte. Gerade Gäste wie Sie, die uns schon mehrfach besucht haben, sind für uns besonders wertvoll. Daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und sehen diese als wichtige Chance, uns weiter zu verbessern – insbesondere im Bereich Servicequalität und Gästeansprache. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Alexia Resort Management
