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Horst (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2008 • 1 Woche • Sonstige
Eine Enttäuschung - unfreundliche Direktion
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich bin mit meiner Frau und dem eigenen PKW aus Ba-Wü angereist. Endlich nach vielen Staus angekommen, bekamen wir ein Zimmer (im Neubau/Tiefpaterre) zugewiesen, das wir überhaupt nicht gebucht hatten: Bergseite anstatt Seeseite, Terrasse zur (besser: unterhalb der) Straße anstatt Balkon - kaum Licht und so gut wie keine Möbel. Als meine Frau dies beim Hoteldirektor reklamierte, sagte er nur, es gibt kein anderes Zimmer - wir sollen uns beim Reiseveranstalter beschweren. Er hat sich nicht einmal dafür entschuldigt, geschweige denn, einen Versuch unternommen, uns eine Alternative anzubieten. UNFREUNDLICH UND UNVERSCHÄMTHEIT!!! Und so ein Hotel erhält dann 4 Sterne - von mir bestimmt nicht! Werde mich in jedem Falle beim Reiserveranstalter beschweren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:51-55
    Bewertungen:1