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Maren (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöne Tage an der Riviera Maya
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel mit großer Gartenanlage. Gute Lage ungefähr 20 Minuten zu Fuß nach Playa del Carmen in die Fußgängerzone und gut gelegen für viele Ausflüge.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind für zwei Personen ausreichend groß. Wir hatten zwei King Size betten im Zimmer, einen großen Kleiderschrank und das Waschbecken ist von der Toilette getrennt, sodass einer in Ruhe duschen und der andere sich vorm Spiegeln fertig machen kann. Im Bad ist dann die Toilette sowie eine große Dusche. Die Zimmerreinigung war immer gut und das Zimmer war auch immer sauber, inklusive Blütendeko auf dem gemachten Bett. Im Zimmer gibt es auch einen Minibar, die je nach Zimmerkategorie aufgefüllt wird. Die Getränke sind ebenfalls all inclusive. Es gibt Steckdosen für die man einen Adapter braucht, das passen unsere Geräte nicht ohne Adapter, aber es gibt im Zimmer auch eine Steckdose mit direktem USB-Anschluss. Einzig was mich etwas gestört hat, dass irgendwie alles so gedrungen aufeinander war. Das Hotel an sich ist wirklich groß und die verschiedenen Häuser in der Gartenanlage verteilt, aber an unserem Haus schloss sich direkt der Miniclub an. Wer am Activity Pool ein Zimmer hat, wird sich (oder kleine Kinder) wohl nicht zum Mittagsschlaf hinlegen können. Da ist die ganze Zeit Halligalli.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück ist sehr gut. Es gibt wirklich für jeden etwas von süß bis herzhaft die Kaffeespezialitäten sind super. Leider der Tee schmeckt etwas seltsam, wahrscheinlich durch das Wasser aus den Flaschen, welches zum Wasser kochen benutzt wird. Das Mittagessen gibt es nur an der Poolbar von 12 bis 16 Uhr. Wir sind meist immer um 14 Uhr zum Essen gegangen, da man vorher keinen Platz bekommen hat. Das Hotel war nicht einmal voll ausgelastet. Allerdings muss man auch sagen, dass es nicht ausreichend Sitzmöglichkeiten (meiner Meinung nach) gibt. Das Essen zum Mittag ist etwas anders als zum Abendessen. Es gibt Pizza, Pommes, Burger - mehr als Snacks gedacht, aber auch Salat, Suppen und andere Gerichte. Den Burger konnte man leider nicht essen (ich jedenfalls nicht), da dieser komplett tiefgefroren auf den Grill gelegt wurde und das Fleisch dann wirklich kohlrabenschwarz war, wahrscheinlich auch trocken. Die Leute haben es gegessen. Zum Abendessen gab es immer ein anderes Thema und danach wurde dekoriert und die Kellner hatten immer die passende Kleidung an. Das war immer sehr schön. Entsprechend des Themas gab es dann immer die Speisen. Man muss dazu sagen, dass die Küche sich wirklich Mühe gegeben hat. Ich habe vieles probiert, aber manches konnte man nicht essen, da es einfach gesagt, nicht geschmeckt hat. Zum Beispiel weiß ich nicht, warum man auf einen Blätterteig mit Käse und Schinken obendrauf Zucker streut?! Was soll das? Oftmals waren Kartoffeln oder Gemüse noch bissfest und Nudeln mehr als al dente. Anderem fehlte es komplett an Würze ... ich weiß, man versucht allen Geschmäckern gerecht zu werden, aber kein Krümel Salz oder Pfeffer ist auch nicht der richtige Ansatz. Dann würde ich noch gern anmerken, dass es für meinen Freund als Vegetarier nicht immer leicht war etwas zu finden. Es steht Cheese Empanadas dran, Schinken ist drin. Allgemein ist das Essen in Mexiko sehr fleischlastig. Als kleiner Hinweis: Es wäre schön, wenn an die Scheiben hinter Gerichte ein "V" dazugeschrieben werden könnte, damit man einfach besser erkennt, ob es für Vegetarier geeignet ist. Die Scheiben werden eh jeden Tag neu beschrieben mit dem jeweiligen Gericht. Cocktails und Getränke sind klasse! Da gibt's ein dickes Plus.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter dieses Hotels sind immer freundlich, höflich und hilfsbereit. Das habe ich wirklich selten erlebt. Von der Reinigung bis zur Rezeption, Kellner etc. alle super freundlich. An der Rezeption hat man immer sofort Hilfe bekommen und Fragen wurden zu unserer Zufriedenheit beantwortet. An der Bar wurde man immer schnell bedient und im Restaurant zum Frühstück und Abendessen ebenfalls.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Von Cancún ca. 1 h Fahrtzeit bis zum Hotel. Das Hotel liegt in einer bewachten abgetrennten Anlage in denen etliche Hotels und vor allem aber viele private Wohnungen und Häuser sind. Die Umgebung ist sehr sauber und in direkter Nähe zum Hotel gibt es etliche Einkaufsmöglichkeiten. Nach ca. 20 min. zu Fuß erreicht man auch die Fußgängerzone von Playa del Carmen. Dort gibt es auch ein großes Einkaufszentrum mit internationalen Marken. Der Hotelstandort ist sehr gut für Ausflüge in die nähere Umgebung geeignet. Tulum und Cancun sind in jeweils 1 h erreichbar, nach Cobá ca. 1 h und nach Chichén Itzá ca. 2 h 30 min.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand ist sehr schön breit und es waren immer genügend Liegen vorhanden. In der ersten Woche hatten wir Glück und blieben vom Seegras verschont. Die letzten 5 Tage sind wir nicht mehr ins Meer zum Baden gegangen, weil der braune Teppich wirklich über Hand nahm. Das Animationsteam war stets bemüht ... mir hat es leider gar nicht gefallen. Das habe ich alles schon viel schöner erlebt. Ich hätte auch sehr gern Zumba mitgemacht, aber ich stelle mich nicht an den Pool in die sengende Hitze und mache mich vor allen Leute zur Feile, denn alles, aber wirklich alles, lief am Activity Pool ab, inklusive lauter Beschallung. Zumba hätte man auch im Schatten auf der Theaterbühne gut machen können. Von anderen Animationsteams kenne ich es auch, dass das Abendprogramm von denjenigen vorbereitet und aufgeführt wird. Die Abendshows hier bestehen wirklich nur aus Tanz. Die Tänzerinnen und Tänzer, die immer eingeladen wurden waren aber wirklich spitze. Da kann man nichts negatives sagen, aber nach drei Tanzshows nacheinander hat man dann keine Lust mehr. Des Weiteren fand ich auch die Art und Weise der Animation nicht besonders. Sehr überheblich und arrogant. Weiß ich nicht, ob man sich das leisten kann, wenn man nichts weiter kann, als ein bisschen die Schultern zu schütteln ...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maren
    Alter:26-30
    Bewertungen:67
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Maren, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem Urlaub mitzuteilen. Die Kommentare unserer Gäste geben uns die Gelegenheit, unser Hotel mit ihren Augen zu sehen, und geben uns einen Eindruck von jeglichem Service, der verbessert werden kann, um die Zufriedenheit des zukünftigen Gastes unter uns zu erhöhen. Deshalb sind wir dankbar für das Hotel Ich verbringe Zeit damit, einen Überblick über seine persönlichen Erfahrungen im Hotel zu geben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder im Hotel zu begrüßen. Der wärmste Gruß!