allgäu resort

Wir hatten ein Wellness-Wochenende gebucht und haben dies (weil das Hotel landschaftlich sehr schön gelegen ist) mit ein paar kleinen Wandertouren verbunden. Das Hotel hat sowohl Höhen als auch Tiefen. Wenn man, wie wir, Wert auf Wellness legt, dann wird man vom Sauna Bereich doch eher enttäuscht. Es gibt dort lediglich 4! Liegen im innenliegenden Ruhebereich. Im Außenbereich sind es dann ein paar mehr. Aber was soll damit im Herbst oder Winter? Theoretisch könnte man noch die Liegen im Schwimmbad benutzen - aber die waren natürlich immer belegt. Fazit: für die Größe des Hotels viel zu klein. Empfehlen können wir allerdings ohne Einschränkung die Wellnessbehandlungen. Sowohl die Freundlichkeit als auch die Durchführung der Behandlungen waren 1A !! Bleibt noch etwas zum Service im Restaurantbereich zu erwähnen. Es gibt dort Mitarbeiter, die sind schlichtweg überfordert - es kam vor, das wir nach dem Einnehmen unseres Desserts ganze 10 Minuten überhaupt niemanden mehr zu Gesicht bekommen haben, der evtl. noch einen Wunsch von uns aufgenommen hätte. Unseren Aperetif an der Bar bekamen wir ohne Kommentar oder Blickkontakt auf den Tresen gestellt, weil der Barkeeper sich bereits einem anderen Pärchen zugewandt hat. Solche Kleinigkeiten bleiben dem Gast natürlich im Gedächtnis, dabei wäre das doch eigentlich nur das, was man erwarten darf! Unser Fazit für das Wochenende: Es war im Großen und Ganzen o.k. - das Wetter war gut, deswegen konnten wir auch außerhalb des Hotels etwas unternehmen - aber wiederkehren werden wir nicht. Im Übrigen sind wir bei der Zahlung der Rechnung gebeten worden, das Hotel doch in den einschlägigen Internetplattformen zu bewerten.... Bevor ich das jetzt getan habe, habe ich jedoch noch vor 10 Tagen eine Mail an den Direktor des Hotels geschrieben und auch freundlich auf die Servicemängel hingewiesen, aber leider keine Antwort bekommen.

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