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Travelbiene (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Club Alltourini ohne Kinderpool
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Positiv herausheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Insgesamt waren wir aber sehr enttäuscht. Wir hatten uns auf einen Badeurlaub gefreut. Für Kinder gab es nur einen Babypool (Pfütze, unbeheizt), und in den grossen Pools war die Mindesttiefe 1,20 m, d.h. ungeeignet für Nichtschwimmer im Kleinkindalter. Ausserdem waren die Pools viel zu kalt (auch im angeblich beheizten Pool, wo wor jedoch keinen Temperaturunterschied feststellten). In einem Club Alltourini erwarten wir einen kindergerechten Pool, in dem Kinder auch mal unter Aufsicht der Eltern alleine herumplantschen können. Das Zimmer war ok, aber nichts besonderes. Wir brauchten den Techniker mehrere Male. Vieles ist veraltet. Wir mussten den Kühlschrank nachts abstellen, der Lärm war unerträglich. Von einem 4,5 Sterne Hotel hatten wir wesentlich mehr erwartet. Das Essen war vielfältig, aber die Qualität hat gelitten. Aber das Servicepersonal war super. Die Kinderbetreuung im Miniclub war spitze, die Betreuerinnen sehr nett. Allerdings fand die abendliche Minidisco in einer sehr lieblosen Ecke des Pavillions statt, dort war es dunkel und zugig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Travelbiene
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hause zu überzeugen. Mit den besten Grüssen aus Lanzarote Ihr Team vom allsun Hotel Albatros