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Heinz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Leider kein 4,5 Sterne Standard
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel mit sehr vielen Schwächen aber auch mit viel Potential nach oben. Super nettes Service Personal Mittelmäßiges Essen und sehr schlechte AI Getränle


Zimmer
  • Eher gut
  • Naja, die Zimmer sind zwar recht groß aber ein Highlight ist es nicht.Schlafzimmer eigentlich sehr klein. Sehr alte Einrichtung und in den Schlafzimmer riecht es nach gammligen Holz. Einzige Lichtblick ist die Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich bewerte mal mit 3 Sonnen und glaube damit sogar noch sehr human bewertet zu haben, denn hier ist auf jeden Fall die Schwäche des Hotels. Immer mit Blick auf die Sterne, wir sprechen hier von 4,5 Sterne und noch von 3 Sterne. Der Speiseraum ist zu den Stoßzeiten zu voll, zu laut, und Schlange stehen ist auch ein Zeichen von falschem Konzept. Das wäre noch verkraftbar, aber es gibt keine wirkliche Auswahl, und die Qualität ist ehr im unteren Drittel. Billiges Hähnchen und Schweinefleisch, billigen Fisch... Und alles etwas lieblos präsentiert. Erwähnen möchte ich unbedingt noch die schlechte Qualität der AI Weine, der Rotwein ist wirklich eine Schande, dabei muss guter Hauswein gar nicht teuer sein. Von Bekannten hatte ich im Vorfeld gehört, dass es eine große Auswahl an Cocktails gibt, aber auch hier eine klare Enttäuschung, die meisten Cocktails kosten Geld. Den Kaffee den man Nachmittags bekommt, ist aus Pulver und hat mir Kaffee eigentlich nicht viel zu tun. Die Snacks an der Poolbar sind eigentlich immer kalt, und egal ob Hamburger, Hot Dog oder Pizza... Geschmacklich ... negativ, auch hier kenne ich viele Hotels mit einem besseren Konzept. Was bringt es, wenn Leute sich das Zeug zum probieren auf den Teller tun, und es dann in die Tonne geht?


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Service Personal sollte man sehr positiv erwähnen. Ich habe sehr viele freundliche Kellner getroffen. Leider hört dann auch der Service auf. Wenn man sich einmal den Preis vor Augen hält, und auch die Tatsache, dass man in einem 4,5 Sterne Hotel ist, passt hier das Verhältnis einfach nicht. WLAN ist viel zu teuer, und es ist in der heutigen Zeit eigentlich guter Standard ein kostenlosen WLAN Zugang zu haben, und sei es nur in der Lobby oder in der Bar. Dafür gibt es eine Sonne Abzug. Auch der kostenpflichtige Save gibt einen Stern Abzug, sowas kenne ich aus meinen letztem AI Hotels nicht. Man hat AI gebucht, und wenn man dann auf einem Ausflug ist, muss man noch für ein schlechtes Lunch Paket Geld bezahlen, da war ich so richtig geschockt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt eigentlich ganz gut, wenn man kein Hotel am Strand möchte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe das Angebot nur eingeschränkt genutzt, aber es wurde etwas angeboten, auch wenn es von der Qualität ehr etwas unprofessionell war. Aber auch hier war das Programm für Abends sehr eingeschränkt, oder so gewollt, damit die Gäste nicht zu Lange bleiben und Getränke verzehren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir achten sehr auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie auf einen vorbildlichen, professionellen Service in allen Bereichen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir werden selbstverständlich alle Ihre Hinweise überprüfen und uns um bestmögliche Optimierungen kümmern wo sie ggf. möglich und notwendig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus der Costa Teguise Die Direktion des allsun Hotels Albatros