allsun App.-Hotel Albatros

Liebe Anni, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Uns ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Wir legen allerhöchsten Wert auf einen optimalen Service in allen Bereichen des Hotels. Die von Ihnen aufgeführten Hinweise entsprechen absolut nicht unseren hohen allsun Standards. Die hohe Bedeutung der Einhaltung von Hygienemaßnahmen ist uns selbstverständlich bewusst. Unser gesamtes Personal ist gut geschult, damit die Einhaltung der strengen Hygienevorschriften gewährleistet sind. Da alles immer frisch von unserem Küchenteam zubereitet wird, kann es ggf. zu stark frequentierten Zeiten mitunter kurz dauern bis das Büffet an einigen Stellen wieder komplett aufgefüllt ist. Auch unsere zahlreichen Brotsorten sollen immer ofenfrisch auf dem Büffet erscheinen. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Anni, dass Sie enttäuscht waren, bedauern wir sehr. Selbstverständlich nehmen wir gern alle Ihre Hinweise zur Überprüfung auf. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer und unsere Anlage aber generell positiv bewerten. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Lanzarote Die Direktion des allsun App.-Hotels Albatros