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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Fast erfrohren beim Duschen!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

4,5 Sterne = 3 Alltours Schlüssel somit ein 3 Sterne Hotel was aus unserer Sicht 2,5 Sterne verdient hat. Anreise = Massenabfertigung (Chaos in der Lobby,durch zurufen werden die Gäste abgefertigt ! Dringend Renovierungsbedürftiges Hotel ( Putz bröckelt an vielen Stellen, Poolbar sehr Winddurchlässig, bei Regen tropft es im Gang zum Essensraum, auch im Showraum regnet es rein, Schimmel im Schlafzimmer an der Decke). Dieses Hotel lebt eindeutig von der guten Bewertung vergangener Jahre. Die Tür zum Badezimmer geht nur zur Hälfte auf, dadurch ist das mini Badezimmer noch kleiner. Kaltes Wasser beim Duschen war die Krönung. Selbst mit Beschwerden konnte keine Lösung gefunden werden. Selbst die Saunadusche hatte nur lauwarmes Wasser. Die Wagen des Reinigungspersonals haben Hartplastik Räder (auf Fliesenboden) dadurch ist die Nachtruhe um 7:30 Uhr beendet. All Incl. Getränke gibts bis 19 Uhr nur an der Poolbar in 0,2 l Plastikbechern (viel zu klein).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt ausführlich zu kommentieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt nicht so haben geniessen können, wie auch wir es uns gewünscht hätten. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich, auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit bezüglich der angegebenen Punkte zu optimieren. Wir bedauern sehr, daß wir Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalt nicht haben entsprechen können. Wir würden uns aber freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Hause zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus Fuerteventura Ihr Team vom allsun Hotel Barlovento