Am Pool liegen nicht möglich, da durch sehr frühe handttuchreservierungen nichts frei war. Lustlose Animation gegenüber den Kindern. Vierbeinige Kameraden im Essbereich . Reklamationen aller Themen wurden kurz und knapp abgewendet. Wir haben das beste aus dem Aufenthalt gemacht aber kommt für uns nicht mehr in Frage.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helmut u. Tanja
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass Ihr Urlaub in unserem Hause Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte.Wir danken Ihnen für Ihre Kritik, denn es ist für uns sehr wichtig unsere Gäste zufrieden zu stellen. Trotz Aushänge im gesamtem Poolbereich und Durchsagen der Animation hat leider nicht jeder Gast ein offenes Ohr für unsere Bitte keine Liegen zu reservieren. Oft kann schon durch eine Meldung vor Ort bei der Reiseleitung oder dem Guestservice im Hotel in einigen Punkten eine direkt Abhilfe geleistet weredn. Der Kinder Club alltourini wird von vielen unserer Gäste wegen seiner guten Animation und Betreuung für Kinder zwischen 3-17 Jahren geschätzt. Gerne hätten wir, um unseren Standard wie gewohnt hochzuhalten direkt vor Ort mit Ihnen über Ihren negativen Eindruck gesprochen. Wir entschuldigen uns natürlich dennoch, sollten sich die Kinder bei uns nicht wohlgefühlt habe Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Barlovento.

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