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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel - mit Einschränkungen
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Uns hat es in dem Hotel bis auf einige Kleinigkeiten sehr gut gefallen. Positiv: die Freundlichkeit des Personals im Speisesaal ist einfach unschlagbar, selbst bei Stoßzeiten hatte man den Eindruck, die Stimmung ist gut und es handelt sich hier um ein perfekt eingespieltes Team. Das Essen selber war sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Die Anlage war durchaus gepflegt und wurde in Schuß gehalten. Die Zimmer sind eher spartanisch eingerichtet, was jedoch nicht wirklich stört. Negativ aufgestoßen ist uns jedoch die Hilfsbereitschaft an der Rezeption. Wir haben beim Einchecken bereits darum gebeten, uns kein Zimmer zur Plaza hin zuzuteilen, da wir im Vorfeld über die Beschallung Bescheid wussten. Wir wurden jedoch direkt vor die Plaza einquartiert. Das Ergebnis war Dauerbeschallung bis spät in die Nacht durch das Animationsprogramm und Gäste, die sich in der Nähe des Raucherbereiches lautstark unterhielten. Im Morgengrauen wurden wir dann bereits wieder von den rumpelnden Wagen der Reinigungskräfte aus dem Schlaf gerissen. Wir haben in diesem Zeitraum zweimal um einen Zimmertausch gebeten, dem wurde nicht entsprochen. Fazit - für Ruhesuchende eher nicht geeignet, obwohl das Hotel wirklich sehr schön ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Weiterempfehlung.Es tut uns leid,dass Ihr Urlaub in unserem Hause Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht werden konnte.Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und werden daran arbeiten unseren Service weiterhin zu verbessern. Da unser Hotel ein sehr beliebtes Urlaubshotel für Familien ist, erreichen wir gerade in der Ferienzeit hohe Gästezahlen, wodurch leider nicht immer Zimmerwünsche bzw. -wechsel erfüllt werden können, erschwerend kommt hinzu, dass sich 12 unserer insgesamt 30 Bungalows in unmittelbarer Nähe der Plaza befinden. Wir würden uns sehr freuen Sie nochmals in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Alles Gute und herzliche Grüsse sendet Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Barlovento.