allsun App.-Hotel Barlovento

Das Hotel ist älter als 20 Jahre und vor einiger Zeit renoviert worden. Das Hotel macht nach aussen zunächst einen guten Eindruck. Aber der Teufel steckt im Detail! Das Hotel wirkte überfüllt, so war unser Eindruck. Eines der grossen Probleme ist das Fehlen jeglicher Sicherheitsmassnahmen. Es gibt kein Aufsichtspersonal. Trotz AI gibt es für die Hotelgäste keinerlei Armbänder, sodass sich sowohl im Pool- als auch im Hotelbereich ungebetene Gäste ohne Probleme aufhalten können. Daher waren Einbrüche an der Tagesordnung (wir hörten, daß innerhalb von 14 Tagen über 20 Einbrüche stattfanden). Da in den Zimmern keine Klimaanlage war, herrschte speziell in der Nacht eine unerträgliche Hitze im Zimmer, da aus Sicherheitsgründen selbst das kleine Badfenster geschlossen werden musste, auch tagsüber, wenn man das Zimmer verließ. In anderen Hotels gibt es Sicherheitspersonal, die Kontrollgänge machen, nicht in diesem Hotel. Ein grosses Manko. Das Barlovento ist ein reines Alltours-Hotel mit eigener Sterne-Vergabe!!! Das Niveau entspricht keinesfalls einem 4-Sterne-Plus-Hotel, wie im Katalog angepriesen! Wir können das Hotel so nicht weiterempfehlen! Das Alltours-Personal ist bei Reklamationen leider nicht sehr entgegenkommend. Man muß sehr viel Hartnäckigkeit und Standvermögen aufbringen, um seine berechtigten Forderungen durchzusetzen. Man sollte sich nicht abschrecken lassen, in andere Hotels umzubuchen. Es gibt bessere und sogar günstigere Hotels. Einige Gäste haben davon Gebrauch gemacht, wir auch! Das Preis/Leistungsverhältnis ist für diese Anlage deutlich zu hoch. Für den Preis kann man hochwertigere Anlagen haben, mit besserer Animation, wenn man viel Wert darauf legt. Wer abends Animation nach Art von Ballermann haben möchte, ist da bestens aufgehoben. Wer sonnenempfindlich ist, sollte Sonnenschutz mit hohem Lichtschutzfaktor verwenden (für die ersten Tage evtl. Faktor 50)!

Die Zimmer sind in gutem Zustand und geräumig und auch sehr sauber. Sie werden täglich, außer sonntags, gereinigt. Auch die Balkone sind sehr groß mit einem guten Blick aufs Meer, falls man in den oberen Stockwerken wohnt. Es sind Liegen und Stühle vorhanden. Klimaanlage im Zimmer ist nicht vorhanden, sodaß es im Sommer sehr heiß wird, besonders nachts bei geschlossenen Fenstern (Sicherheit!) Das Bad war sehr modern und verfügte über eine ebenerdige Dusche mit kleinen Schiebefenstern für den Abzug. Die Handtücher wurden täglich gewechselt.

Der Hauptkritikpunkt war der mangelhafte hygienische Zustand im Restaurantbereich, der uns u.a. letztendlich veranlasst hat, nach 5 Tagen das Hotel zu wechseln. Das Geschirr war insgesamt mangelhaft gespült, mit Schmutzstreifen überzogen, Speisereste klebten teilweise an Ober- und Unterseite der Teller, sodaß wir sie selbst mit Serviette und heissem Wasser säuberten. Auch das Besteck und die Gläser sahen entsprechend aus. So ist einem der Appetit zunächst vergangen. Auf dem Fußboden bestand Rutschgefahr. Vereinzelt liefen Kakerlaken herum, Ameisen und Käfer befanden sich im Müsli, der Salat war unzulänglich gewaschen und auch Haare im Essen! Auf den Boden gefallenes frisches Besteck wurde in einem unbemerkten Augenblick vom Personal einfach wieder auf die Tische gelegt. Im Speisesaal, der sich im Keller befindet, herrscht wegen der nicht vorhandenen Klimaanlage und den vielen Gästen eine unerträgliche Hitze. Das Personal war mit dem Service total überlastet. Einiges Geschirr fiel deshalb beim Abräumen öfters mit lautem Geschepper zu Boden.

Das Hotel-Personal war größtenteils sehr bemüht , alle Wünsche zu erfüllen. Auch die Zimmerreinigung hat gut funktioniert, die Zimmer waren sehr sauber. Das Personal im Restaurantbereich war hoffnungslos überlastet und kam mit dem Service nicht nach. An der Rezeption wurden Beschwerden zwar entgegengenommen, aber teilweise nicht weitergeleitet.

Das Hotel liegt am Strand. Unmittelbar davor ist es zwar etwas steinig, aber nach wenigen Metern beginnt der wunderbare Sandstrand, unterbrochen von eindrucksvollen, schwarzen Vulkanfelsen. Ebbe und Flut können in diesem Bereich sehr eindrucksvoll erlebt werden. Das Hotel liegt zwar in einer Seitenstrasse, aber die etwas entferntere Hauptstrasse ist zu hören, besonders im vorderen Hotelbereich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Animationsbereich, die sog. Plaza, befindet sich zwischen den beiden längsgerichteten Hotelkomplexen. Der Bereich ist zwar überdacht, aber nach allen Seiten offen. Da die abendlichen Veranstaltungen auf der Show-Bühne sehr laut verstärkt wurden, dröhnte alles durch den gesamten Hotelbereich. Man hatte das Gefühl, in einer Bahnhofshalle zu sein. Auch in den Zimmern, die zur Plaza hin liegen, wie in unserem Fall, ist man bis zum Ende der Veranstaltung dieser Lautstärke unweigerlich ausgesetzt. Wir haben nichts dagegen, wenn sich jemand in dieser Form unterhalten lassen will. Wir haben aber etwas dagegen, wenn man zwangsweise diesem Lärm ausgesetzt ist; denn im ganzen Hotel gibt es keinerlei Möglichkeit, sich in einen ruhigen Winkel zurückzuziehen, um sich mit jemandem zu unterhalten oder ein Buch zu lesen. Leider empfanden wir das Niveau dieser Veranstaltungen auch nicht besonders ansprechend! Der Poolbereich war zwar sehr ansprechend gestaltet, wirkte aber überfüllt bzw. zu klein für die vielen Leute. Es gab immer ein Gedrängel um die Liegen und den Liegeplatz. Meistens hatten die Leute schon früh am Morgen ihre "Stamm- Plätze" reserviert. Wer zu spät kam, hatte das Nachsehen. So wirkte auch der Gang zum Meer durch den Poolbereich oft wie ein Spießrutenlauf.