allsun App.-Hotel Estrella & Coral de Mar

Bisher das schlechteste 4-Sterne Hotel, in dem ich je war (zusammen mit meiner Familie haben wir insg. 3 Zimmer bewohnt). Das Hotel ist in zwei Gebäude unterteilt, wobei das eine deutlich ältere und schlechtere Zimmer aufweist (in dem sind wir untergekommen). Dort war sogar noch versteckt ein Schild angebracht, auf dem zu sehen ist, dass es sich eigentlich um 3-Sterne Apartments handelt...Das Zimmer war einfach nicht schön (nicht wie auf dem Werbematerial), die Möbel alt und es war nur düster weil wir die Vorhänge ständig geschlossen halten mussten. Trotz des Wunsches ein Zimmer auf der oberen Etage zu bekommen, waren wir im Erdgeschoss untergebracht und jeder konnte bei uns reingucken. Daraufhin haben wir nach einem anderen Zimmer gefragt, was bisher bei keinem anderen Hotel jemals ein Problem war. Wir wurden bzgl. von der Rezeption mehrfach angelogen, es gäbe keine Zimmer mehr obwohl ständig neue Menschen eingecheckt haben. Als es bei meinen Eltern im Zimmer Kakerlaken gab, war auch PLÖTZLICH ein Zimmer frei (entschuldigt hat sich natürlich keiner). Mir wollten sie zwischendurch ein Zimmer andrehen, dass direkt über der Müllhalde und über der Küchenzufahrt liegt...Also insgesamt der mit Abstand schlechteste Service, den ich je erlebt habe - und das in einem 4-Sterne Hotel. Zudem ist es einfach ärgerlich, wenn man viel wertvolle Urlaubszeit mit Beschwerden an der Rezeption verbringt, die eh niemanden dort interessieren. Generell merkt man, dass überall im Hotel gespart wird: Die Schlangen beim Essen und an der Bar sind lang, an der Poolbar werden Getränke nicht weggeräumt weil einfach viel zu wenig Personal da ist. Das Essen und die Getränke sind okay aber auch kein 4-Sterne Niveau. Wirklich gut war eigentlich nur die Animation. Die Animateure geben sich wirklich Mühe und machen tolle Shows. Abschließend ist zu sagen: Lässt die Finger von diesem Hotel! Da kann man sein hart verdientes Geld wirklich besser ausgeben. In der Preisklasse war ich bisher nur in Hotels, die sich qualitätsmäßig nicht annähernd mit dem hier messen können.

Die Zimmer entsprechen nicht den Bildern, die hier zu sehen sind (jeweils nicht die, die wir hatten). Die Zimmer waren alt, schlecht geschnitten, düster und teilweise von Ungeziefer befallen.

Die Qualität des Essens ist eher 3-Sterne - da bin ich deutlich besseres Essen gewohnt. Zudem konnte man erst einmal 15 Minuten Schlange stehen um etwas zu bekommen und die "guten" Sachen waren immer direkt weg, nachdem sie aufgetragen wurden. Es waren einfach zu viele Menschen dort für das kleine Buffet. Getränke werden übrigens nicht etwa vom Kellner aufgetragen - die kann man sich selber holen (von einer von Wespenumschwärmten Getränkestation)!

Dass meine mehrfachen Beschwerden einfach komplett ignoriert werden bzw. man auch noch so frech ist mir als Ersatz eines der schlechtesten Zimmer anzubieten, habe ich noch nie erlebt. Zudem wurden wir von der Rezeption auch noch mehrfach frech angelogen. Erst sagte man uns bei Check-in, dass wir Zimmer in der oberen Etage hätten was nicht der Fall war, dann wurde uns gesagt, dass alle Zimmer komplett voll wären und man uns sofort Bescheid gibt wenn eines frei wird. Wir haben natürlich kein Bescheid bekommen aber als dann die Kakerlaken da waren, war magischerweise doch eines frei. Da fühlt man sich einfach nur verarscht.

Die Lage ist sehr gut: Man ist in 15 Minuten in der schönen und überraschend ruhiges Altstadt aber auch in 10 Minuten am Strand, wo ein bisschen mehr los ist.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Animateure machen tolle Arbeit und tolle Shows. Man merkt, dass sie mit Herzblut dabei sind! Auch die externen Acts waren super.