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Ralf (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1 Woche • Strand
Ameisen im Zimmer, Kinderbetreuung schlecht
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo an alle, das war ein Urlaub, nie wieder dieses Hotel. Bei der Ankunft im Zimmer fing es an. Im Badezimmer klebten Haare an der Wand und es lag die Abdeckung eines Einwegrasierers in der Ecke. Sauber wurde das Badezimmer erst nach dem ich der Putzfrau erkleren mußte was zu reinigen ist, mit den Mittarbeiter an der Rezeption zu rede hat nichts gebracht. Das nächste high light war, als wir zwei Tage später Abends ins Bett gehen wollten, überraschte uns eine Ameisenstraße die Quer durch das gesammt Schlafzimmer über den Balkon auf die Außenwand und nach unten in Rrichtung Erdboden verlief. Nach dem ich an der Rezeption den Vorfall meldete kamm eine Putzfrau mit Besen, Kerblech und einem Ameisenvernicher Namens "Raid". Nachdem alle Ameisen im Zimmer und auf dem Balkon vernichtet waran, so wie die Ameisen an der Außenwand, hielt sich der Geruch im Schlafzimmer, dieser war auch durch lüften nicht weg zu bekommen. Auf die Nachfrage ob man ein anderes Zimmer bekommen könne, hieß es nur "Es ist kein Zimmer frei dann müssen SIe wohl mit dem geruch leben". Also mußten wir zu dritt in dem anderen Zimmer schlafen, welches aber auch, durch das Spray bedingt, nicht viel besser roch. Bei der beschwerde am nächsten morgen an der Reception traf ich auf eine im högstmaß inkooperative Dame die nur einen Kommentar hierzu übrig hatte "Dann lassen Sie sich doch von Ihrer Reiseleiterin ein Andere Hotel geben". Mittags hatte unsere Reiseleiterin ihre Sprechstunde bei uns im Hotel. Dieser schilderten wir den Vorfall, woraufhin wir eine Stunde Später ein andere Zimmer hatten. So viel zum vor abendigen Kommentar " Es sei kein Zimmer frei". Ab diesem Zeitpunkt sprach die Dame von der Reception nicht mehr mit uns (Hat wohl den "Hintern aufgerissen bekommen"). Das Beste highlight zum Schluss. Thema "Kinderbetreuung". Betreut werden in diesem Hotel die Kinder ab einem Alter von 3 Jahren. Dies sollten sie besser bleiben lassen. Denn bei der Abendbetreuung (von 17:30 bis 18:20) stand mein Sohn (3) plötzlich bei uns am Esstisch im Speisesaal. Da ist der den Betreuern agehauen und die haben nichts gemerkt. Es sind auch andere Kinder aus der Betreuung abgehauen, diese sind allerdings durch den Haupteingang vom Hotel in Richtung Straße abgehauen, ohne das sie aufgehalten wurden, auch nicht von denen an der Reception an denen die Kinder vorbei liefen. Das war ein echt schöner Urlaub. Nie wieder mir reichts.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern, dass der Urlaub bei uns Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und versuchen selbstverständlich, unseren Service bestmöglich zu optimieren. Die Direktion und das Personal des Hotels Orient Beach.