allsun App.-Hotel Orient Beach

Liebe Birte, vielen Dank für Ihre Mühe, unser allsun App.-Hotel Orient Beach zu bewerten. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen dieses Mal nicht entsprechen konnten. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Das Wohl unserer Gäste hat, wie Sie sicherlich aufgrund Ihrer bisherigen Erfahrungen bestätigen können, für uns immer oberste Priorität. Seien Sie versichert, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern hätten wir allerdings schon direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt, wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit während Ihres Aufenthaltes Kenntnis gehabt hätten. Wir stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie auch andere Urlauber:innen sicherlich bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig sein sollten. Seien Sie versichert, dass eine einwandfreie Ausstattung in allen Bereichen für uns an oberster Stelle steht. Wir haben bereits unser verantwortliches Team der Haustechnik über Ihre Anmerkungen informiert und entsprechende Überprüfungen vorgenommen, damit es zu keinen Beeinträchtigungen kommen kann. Wir haben die letzten Jahre gut genutzt, um unsere Apartments neu auszustatten. Es wird, wie bei allsun Hotels generell üblich, auch weiterhin immer viel in die Verschönerungen unserer Häuser investiert um den Erwartungen unserer Gäste immer bestmöglich entsprechen zu können. Alle Ihre Hinweise haben wir bereits an unsere Abteilungsleiter weitergeleitet, denn jedes Feedback hilft uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Birte, wir bedanken uns für Ihren wiederholten Besuch bei uns. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie von Ihrem allsun App.-Hotel Orient Beach wieder uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Sa Coma Die Direktion des Hauses