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Cynthia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Leider ein Reinfall
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Fazit: nicht zu empfehlen.. Wir sind mit unseren zwei Kindern ( 10 und 13 Jahre alt ) angereist. Nach langer Anreise, sehr lange Wartezeit auf unser Zimmer. Die Animation ist zwar vorhanden, aber der Umgang mit den Kindern war eher unfreundlich, so dass unsere Kinder nicht mehr teilnehmen wollten. Das Buffet war ein taeglicher Alptraum. IMMER das gleiche Essen....wenn man kann Fisch und Huehnchenesser ist, hat man hier verloren....und ein Allinklusive Urlaub zu buchen, damit man sich taeglich vom Pommes und Wurst ernaehren muss, ist einfach zu teuer !!! Auf Reklamtionen reagiert man hier gar nicht. Man hat nur ein Achselzucken fuer uns uebrig. Auch von Alltours wurden wir im Stich gelassen. Von denen kam nur die Aussage, dass wir gegen eine Umbuchungsgebuehr eventuell in ein anderes Hotel koennen. Man machte nicht mal anstanlten was zu aendern. Wir vestehen hier nicht wie das Hotel 4 Sterne verdient. Das Hotelgelaende ist auch nicht in gutem Zustand. Das einzig Positive, dass wir hier bewerten koennen, ist dass der Strand wirklich wunderschoen, feinsandig und sauber ist. Und Ausflugsziele bieten sich hier genug. Wir haben bestimmt keine hohe Erwartungen und sind nicht extrem in unserer Meinung, aber das ist hier nicht hinnehmbar. Jeder siehts anders, aber wir haben mit unseren Kindern auf diesen Jahresurlaub das ganze Jahr gespart und wurden bitter enttaeuscht. Wir waren schon in 3 Sterne Hotels, die deutlich besser waren wie das hier und waren viel gluecklicher damit !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cynthia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht in vollem Umfang geniessen konnten. Ihre Kritikpunkte nehmen wir zur Kenntnis. Selbstverständlich sind wir um Serviceoptimierung bemüht. Allerdings weisen wir darauf hin, dass wir mittags und abends immer unterschiedliche Gerichte (Fisch und Fleisch) sowohl auf dem Buffet, als auch im Showcooking anbieten. Zudem stehen diverse Beilagen und Gemüsevariationen bereit. Immer freitags veranstalten wir ein Themenbuffet, welches zusätzliche Abwechslung bietet. Die Direktion und das Personal des Hotels Orient Beach.