allsun Hotel Borneo - Adults only

Sehr geehrter Gast, verehrter Hans-Jörg! Trotz aller Bemühungen seitens Ihres Reiseveranstalters und unserer Rezeption kommt es gelegentlich zu einer Überbuchungssituation, die wir durch Übernachtungen in einem anderen Hotel lösen müssen. Keinesfalls handelt es sich um eine absichtlich herbeigeführte Situation, denn für das Hotel entsteht ein erheblicher Mehraufwand und nicht zuletzt ist es unser wichtigstes Anliegen, das unsere Gäste zufrieden sind. Wir bemühen uns in jedem Fall sehr, betroffenen Gästen durch besonders zuvorkommenden Service oder eine kostenlose Extraleistung entgegenzukommen. Schade, dass Sie uns trotz befriedigender Gesamtbewertung nicht weiterempfehlen konnten. Wir hoffen dennoch, dass wir doch noch einmal Gelegenheit haben werden, Ihren Eindruck von unserem Service zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Cala Millor Ihre Hoteldirektion Globales Borneo