allsun Hotel Carolina Mare

Liebe Yvonne, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist, dass jeder Gast ausnahmslos positive Urlaubserinnerungen mit nach Hause nimmt. Jeder Gast reist mit unterschiedlichen Vorstellungen und Erwartungshaltungen an. Wir bedauern sehr, dass wir diese in Ihrem Fall nicht vollends in unserem allsun Hotel Carolina Mare erfüllen konnten. In der Hotelbeschreibung wird auf die Lage sehr ausführlich hingewiesen. “Direkt am schönen, weitläufigen Sandstrand von Malia. Das lebhafte Zentrum mit Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten ist ca. 2 km entfernt.” Auch aufgrund der ruhigen Umgebung unseres Hauses entscheiden sich daher viele unserer Gäste für unser allsun Hotel Carolina Mare. Wie Sie bereits erwähnten, ist der Sandstrand direkt am Hotel überaus weitläufig und mit vielen Liegen und Schirmen gut ausgestattet. Viele unserer Gäste wünschen sich ein Zimmer mit einem Privatpool. Es tut uns leid, dass wir Sie davon leider nicht ausnahmslos überzeugen konnten. Gern hätten wir Ihnen einen Zimmerwechsel angeboten wenn wir von Ihren Kritikpunkten Kenntnis gehabt hätten. Yvonne, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Unser Bestreben ist, dass alle unsere Gäste ohne jegliche Beeinträchtigungen, herrliche und unbeschwerte Urlaubstage bei uns verbringen. Wir werden selbstverständlich Ihre Hinweise zur Überprüfung aufnehmen. Danke für Ihre lobenden Worte in Bezug auf die Gastronomie und Freundlichkeit unseres Teams. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben , damit wir Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des Hauses