allsun Hotel Carolina Mare

Das Hotel Carolin Mare in Malia, hat als positiven Aspekt nur die super Strandlage und die kostenlosen Liegen und Schirme bei AI. Der Erste Eindruck war zuerst gut, aber dann leider eine reine Enttäuschung.

Unser Zimmer mit "Gartenblick" im Haupthaus war sehr enttäuschend. Der Schlafraum war modernisiert, jedoch das Bad eine Katastrophe (alt und nicht besonders sauber). Gerade beim Bad sollte man mehr auf hygienische Reinigung achten, dies geschieht nicht innerhalb von 5 Minuten (für das komplette Zimmer). Der Gartenblick war das Wenderundell der Hotelbusse mit ein paar Palmen, einer lauten Hotelklimaanlage und einer Leuchtreklame des Hotels, von Ruhe und Entspannung (also Urlaub) war keine Rede. Von dem ausgeschriebenen komplett renovierten/modernisierten gebuchten Doppelzimmer war keine Spur zu sehen (was das Bad betrifft und die Ruhe). Auch wenn man nur zum schlafen und duschen, etc. im Zimmer geht, sollte dies doch zum wohlfühlen sein.

Das Angebot bei AI ist an sich sehr umfangreich. Es ist eigentlich für jeden etwas dabei. Jedoch waren die Speisen sehr schlecht oder gar nicht gewürzt, eine etwas gesündere Ernährung war nicht möglich (Nur wenig Obst und immer nur das gleiche, nicht einmal Bananen trotz Plantagen vor dem Hotel :( ). Für ein 4 Sterne Hotel und für eine eigentlich tolle kretische Küche, sehr enttäuschend.

Der Service ist einfach nur schlecht, wir verstehen die sehr guten Bewertungen einfach nicht. Die Rezeption (deutschsprachige) war einfach nur unhöflich und beleidigend, haben uns sogar bei der Reiseleitung als Lügner dargestellt. Wir wollten einfach nur das Zimmer wechseln was nach 10 Tagen dann irgendwie auf einmal möglich war (leider am Ende des Urlaubes). Wir haben uns mit der Reiseleitung in Verbindung gesetzt, diese hat auch alles versucht und auch mitgeteilt, dass ein Zimmerwechsel sofort möglich wäre, da dass Hotel zu diesen Zeitpunkt nicht komplett ausgebucht war.....leider wurden wir hier enttäuscht und vertröstete, Tag für Tag. Die Beste Antwort war: "Sie haben das bekommen, was Sie verdient haben!" danach war es für uns mit dem Urlaub, menschlich gesehen (was das Rezeptionspersonal betrifft) vorbei. Hier sollte dringend geschult werden.

Das Hotel liegt an einem sehr schönen langen Sandstrand in Malia. Wenn man etwas mehr erleben möchte und auch gute und preiswertere Exkursionen buchen möchte, muss man "etwas" laufen. Wir sind bis Stalis gelaufen (ca. 5 km - 45 min. pro Strecke), leider fährt hier, laut Rezeption, nur ein Bus am Tag vom Hotel ab - 15:15 Uhr, sehr ungünstig. Aber so kann man etwas spazieren gehen und sieht auch schöne Ecken.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Animation ist sehr anstrengend, aufdringlich und immer das gleiche. Wenn man abgelehnt hat, weil man einfach den Urlaub genießen wollte, ohne Animation mitzumachen, wurde man auf Englisch/Russisch beleidigt und wir beobachteten auch, das einige Hotelgäste richtig gedrängt wurden. Also eher nicht empfehlenswert. Die Poolanlage ist sehr groß, viele kleine Pools, aber wir sind eher die Meer-Fans!