allsun Hotel Carolina Mare

Liebe Gäste, Wir möchten uns bedanken dass Sie Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Reisenden geteilt haben. Mit schwerem Herzen erfuhren wir, dass wir Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern dass Sie keinen Kontakt mit unserer Rezeption aufgenommen haben, damit wir Ihren Ansprüchen entgegenkommen hätten können. Wie Sie wissen wurde unser Hotel neulich renoviert und ist im modernen minimalistischen Stil eingerichtet. Informationen zu der Renovierung sowie Fotos finden Sie auf allen bekannten Quellen. Das Restaurant ist immer für Ihre Bequemlichkeit vorbereitet und, um die Tische nach dem letzten Gast zu räumen dauert es nicht mehr als zwei Minuten. Während dieser Zeit können Sie sich von unserem reichhaltigen Buffet bedienen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die beiden Bars Strandbars sind. Aus diesem Grund sowie für die Sicherheit der Gäste werden die Getränke immer in Plastikgläsern serviert. Eine der Bars ist für Abendunterhaltung und Animation eingerichtet während Sie in der anderen Getränk und Musik genießen können. Wir bedauern, dass Sie diese Anordnung nicht zufriedenstellen konnte. Noch einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass unsere Mitarbeiter rund um die Uhr verfügbar sind und unsere Gastzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Hätten Sie unsere Mitarbeiter während Ihres Aufenthaltes angesprochen wären diese sicher bemüht Ihren Ansprüchen entgegenzukommen wie zB eine Zimmeränderung um Ihnen Freude zu bereiten und Ihre Wünsche zu erfüllen. Noch einmal vielen Dank für Ihre Anmerkungen und wir hoffen immer noch, Sie noch einmal im Carolina Mare Hotel begrüßen zu dürfen, sodass wir Ihnen den Aufenthalt den Sie verdienen bereiten können. Mit freundlichen Grüßen, Michalis Apostolakis – Hotel Manager