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Bernd-Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Allsun Hotel mit Potential nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Teilweise renoviertes Hotel mit neuer schöner Dachterrasse, überwiegend freundliches Personal, leider aufgrund der Nähe zu den Bier- und Musiklokalen nachts Lärmbelästigung durch alkoholisierte Partygänger auf der Strasse. Dies und die schlechten Verpflegungsleistungen führen dazu, das wir das Hotel nicht mehr buchen werden.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein neu renoviertes Zimmer im 5. Stock, lt. Buchung mit Panoramablick, dieser umfasste aber im wesentlichen die Aussicht auf die Hotels und Gebäude in Richtung Strandpromenade, vom Meer war relativ wenig zu sehen. Das Zimmer war zwar nicht sehr geräumig, aber ansonsten ok. Flachbild-TV und ebenerdige Dusche waren vorhanden, ebenso wendbare Matratzen mit einer härteren und einer weicheren Seite. WLAN war leider kostenpflichtig, ein No-Go für ein 4-Sterne Haus, und wurde deshalb von uns nicht genutzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • An der Bar wurden wir höflich und nett bedient. Dies traf auch auf den Großteil des Bedienpersonals im Restaurant zu. Die Qualität der Speisen ließ jedoch sehr zu wünschen übrig. Oft waren sie kalt oder nur lauwarm, Das Fleisch meist zäh oder totgebraten, Beilagen und andere Gerichte geschmacklich fragwürdig. Höhepunkt war ein großer Schinkenbraten, der an der live-cooking Theke frisch aufgeschnitten und direkt auf den Teller serviert wurde, sich dann aber als eiskalt erwies. Mit Fischgerichten hatte man deutlich mehr Glück. Letztlich sind wir immer satt geworden, man musste aber immer erstmal herausfinden, was geniessbar war. Beim Frühstück fiel auf, dass tagtäglich das gleiche Angebot vorhanden war, ausser bei den Säften, wo es jeden Tag eine zusätzliche andere Sorte gab. Der Kaffee in den bereitgestellten Kanne war meist kalt, sodass wir uns lieber an den Automaten bedient haben. Wir hatten auch den Eindruck, dass das Küchenpersonal noch nicht aufeinander eingespielt war. Die Atmosphäre im Restaurant war angenehm, jedoch kam es an einem Wochenende zu langen Warteschlangen vor dem Eingang, trotz zweier Essenszeiten.


    Service
  • Sehr gut
  • An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen, und auch bei späteren Nachfragen zeigten sich die Mitarbeiterinnen sehr kompetent und hilfsbereit. Dies traf auch auf das Zimmermädchen zu, auch das übrige Personal war mit Ausnahme einzelner Thekenkräfte im Restaurant stets freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Hoteltransfer war sehr kurz, die Wartezeit auf die Abfahrt des Busses am Flughafen umso länger, da mehrere Flüge abgewartet wurden. Die relative Nähe zur Strandpromenade sehr angenehm, jedoch aufgrund der Nähe zu den Bier- und Musiklokalen nachts Lärmbelästigung durch alkoholisierte Partygänger auf der Strasse, die in die umliegenden Unterkünfte heimkehrten. Im Hotel selbst blieb es aber ruhig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt eine Poolanlage, die täglich gereinigt wurde. Es waren auch immer freie Liegen vorhanden. Zusätzlich steht ein schöner Dachgarten mit grösseren und bequemeren Liegen sowie einer FKK-Zone zur Verfügung. 6x die Woche wurde Abendunterhaltung angeboten, die teilweise recht sehens- und hörenswert war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd-Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise haben zukommen lassen. Wir freuen uns,dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter fast ausnahmslos zufrieden waren.Wir bedauern allerdings sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten.Selbstverständlich werden wir Ihre Kommentare überprüfen, um Verbesserungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig und möglich für uns sein sollten.In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Cristobal Colon