Ein All inclusive Hotel mit guten aber auch schlechten Punkten in der 2.. Lage von der Platja de Palma.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten ein Zimmer in der 6. Etage mit seitlichen Meerblick auf der Poolseite. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig und wenn man rücksichtslose Zimmernachbarn wie wir hatten abbekommt, ist an ruhigen Schlaf leider nicht zu denken. Zimmer werden Sonntags generell nicht gereinigt und einmal wurde es leider vergessen.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Leider waren wir mit der Gastronomie nicht zufrieden. Es fing morgens beim Frühstück an, dass der Mitarbeiter an der Eistation gänzlich überfordert war. Gängig waren Spiegelei und gekochte Eier und auf diese musste man Uch oft warten und Rührei und Omlett gab es nur auf Nachfrage. Außerdem war es auch zu den anderen Mahlzeiten Glückssache, etwas zu ergattern, dass nicht kalt war, obwohl es gerade frisch nachgefüllt wurde. Auch die Getränkespender waren leider öfter defekt oder leer.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Rezeption
- Animation
Ausgenommen von dem Mitarbeiter an der Eistation im Restaurant waren wirklich alle sehr freundlich.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Vom Flughafen ist man sehr schnell mit Taxi oder auch öffentlichen Verkehrsmitteln beim Hotel.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Steffi, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Team überwiegend als freundlich erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Besonders das Ruheempfinden im Zimmer sowie Ihre Eindrücke zur Gastronomie und Verfügbarkeit von Speisen und Getränken entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an ein erholsames und stimmiges Hotelerlebnis stellen. Unsere Philosophie ist es, Gästen zu jeder Zeit einen angenehmen, aufmerksamen und reibungslosen Service zu bieten, von erholsamen Nächten bis hin zu einer verlässlichen kulinarischen Auswahl. Es tut uns leid, dass dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen, das Gesamterlebnis aus Gästesicht einzuordnen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Serviceorientierung zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Cristobal Colon
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