allsun Hotel Cristóbal Colón

Das Hotel ansich ist im großen und ganzen sehr sauber, und man erreicht problemlos zu Fuß den Strand, Bars, Restaurants und diverse Einkaufsmöglichkeiten. Aber als wir angekommen sind hieß es als erstes dass das Hotel überbucht sei und 2 Personen außerhalb schlafen müssten für eine Nacht. Wir waren insgesamt 14 Personen. Das wollten wir so nicht aktzeptieren und so boten sie uns an 160 EUR in Bar ausbezhalt zu bekommen und zwei 3-Bett-Zimmer zu bekommen. Eine Diskusion bzw. Verhandeln war mit dem Personal auf keinster weiße möglich. Sie liesen sich auf nichts ein. Nachdem wir uns dann dazu entschlossen haben dass wir die 160 EUR sowie zwei 3-Bett-Zimmer mussten wir ein Formular unterschreiben dass wir bei unserem Reiseveranstalter keine Beschwerde einlegen können. Zu aller überraschung waren die 3-Bett-Zimmer schon fertig gerichtet als wir auf die Zimmer gingen. Naja, wir versuchten das Beste aus unserem Urlaub zu machen. Nur als wir zufällig mitbekommen haben dass das mit der Überbuchung noch diversen anderen Gästen passiert ist haben wir uns auch gedacht, wie kann man ein Hotel nur überbuchen und mit dieser Masche die wohl schon länger so abläuft immer noch überstehen. Zum Personal bleibt ebenfalls nur zu sagen dass es verdammt unfreundlich und unhöflich ist. Man MUSS wenn man zum Pool geht ein T-shirt drüber ziehen, man darf keine Handtücher vom Hotel mit an den Pool nehmen (dort liegen auch keine aus), man wird einfach in eine Schicht zum essen eingetragen ohne gefragt zu werden, und wird dann um genau 20:00 Uhr aus dem Restaurant geworfen, man muss seine Teller selber abräumen, wird während dem kompletten essen nicht einmal gefragt ob und was man trinken möchte. Ich finde das passt einfach nicht damit überein dass sie einerseits ein auf gehobene Gastronomie machen wollen (lange Hosen sind pflicht, sonst gibt es nichts zu essen) aber anderer seits nicht in der Lage zu sind einen Getränkeservice zu machen, oder abzuräumen. Fazit: Hotel ansich ist für die 3 Sterne sehr gut. Das Personal führt sich auf wie ein Elefant im Porzelanladen und ist den 3 Sternen keinenfalls gerecht gekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand