Zur Ausstattung des Hotels und der Anlage: Beim Checkin waren von unseren 3 Zimmern nur 1 Zimmer verfügbar. Die Zimmer waren für 3 Personen etwas klein aber sauber, das Bad hatte eine Badewanne mit Duschvorhang. Der Pool war sauber und es waren zu der Zeit, als wir dort waren (Nebensaison) genug Liegen für alle vorhanden. Zum Hotel bzw. Hotelpersonal: Der Manager hält das Hotel auf Mallorca für ein Luxushotel, in dem man nur mit langer Hose zum Essen gehen darf und bloß nicht zu später in das Hotel zurückkommen sollte. (Es könnte sein, dass man morgens nach dem feiern erst nach einiger Schikane auf sein Zimmer kommt.) Ballspielen im Pool ist grundsätzlich verboten und wenn man zu laut ist wird einem ohne Vorwarnung mit Rausschmiss aus dem Hotel gedroht. Der Hotelmanager spricht weder deutsch noch englisch. In diesem Hotel sind eher Rentner erwünscht die sich mit schlechtem Essen und schlechte Service zufrieden geben und sich möglichst leise verhalten. Aus meiner Sicht ist die Hotelanlage gut, aber unter der derzeitigen Leitungen des Hotels absolut keine Empfehlung für einen Aufenthalt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dennis
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Kommentare . Es tut mir sehr leid , dass Sie diese Meinungen über unser Hotel haben : es gibt ein Paar Regeln an denen wir uns alle einhalten müssen, wie z.b Respekt für das Hotel , für den Kunden und an der Personal des Hotels. Es gibt internationale Normen für die Sicherheit der Kunden : Niemand kann mit dem Ball im Pool spielen und andere Gäste stören...oder im Pool die Sangria -Gläser werfen oder nicht so schön die Kellnerinen schätzen...Machen Sie dasselbe zu Hause oder in Ihrer STadt oder in Ihrem Land? Unser Hotel wird von den guten Service , Aufmerksamkeit ,und Freundlichkeit des Personals und für das gute Essen empfohlen. Unser Team wird auf nationales und internationales Ebene für seine unfassende Qualität anerkannt.. Es tut mir leid dass Sie wegen Beleidigungen und Respektlosigkeit von der Polizei ,vom Hotel vetrieben wurden , darum schlage ich Ihnen vor , die Freundlichkeit zu haben die falschen , verleumderischen Meinungen abzusagen. Sie wurden vetrieben vom Hotel , da Sie sowohl das Hotel als auch die Mitarbeiter des Hotels nicht respektiert haben . Ich kann Ihnen bestaettigen dass dieses Hotel mit ISO 14001 und mit " Q" für die touristische Qualität zertifiziert ist. Dies zeigt auch die letzten Anerkennungen von Tripadvisor und Thomas Cook. Die besten Grüsse Antonio Seijas

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