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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 1 Woche • Strand
Das Hotel ist für Gross u. Klein zu empfehlen!
6,0 / 6

Allgemein

Für jedes Alter ein phantastisches Hotel, in dem man sich gut erholen und vom Alltag abschalten kann. Immer wieder ! Das Hotel ist sehr sauber und hat gutes abwechslungsreiches Essen. Nettes und zuvorkommendes Personal. Gutes Animationsprogramm / Sportprogramm. Für (kleine) Kinder ein kleines Paradies.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer = Bungalow sind geräumig ( Wohn- u. Schlafzimmer getrennt) und sehr sauber. Auch eine kleine Küchenzeile ist dort vorhanden. Ebenso ein Sofa und TV, wenn man sich zurückziehen und sich vom Fernsehen einmal berieseln lassen möchte. Hier wird auch z.B. noch einmal das komplette wöchentliche Animationsprogramm ausgestrahlt, wenn man sich noch einmal informieren möchte. Das Bad ist modern und die Dusche ebenerdig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Gutes abwechslungsreiches Essen, auch vegan und glutenfrei. Für jeden etwas dabei. Sehr aufmerksames und nettes, zuvorkommendes Personal. Zu Stoßzeiten etwas wuselig im Restaurant und auch im Barbereich. Bei den zahlreichen unterschiedlichen warmen und kalten Getränken bleiben ebenfalls keine Wünsche offen.


    Service
  • Schlecht
  • Leider mussten wir uns über die Dame am Empfang ( diese scheint wohl auch die Zimmer einzuteilen - und wir haben sie dort das 1. mal gesehen) mehrmals mächtig ärgern. Sie ist arrogant unfreundlich und überhaupt nicht kompetent … und mit Vorsicht zu genießen. Schade, dies hatten wir in unseren unzähligen Aufenthalten in diesem Hotel noch nie. Das weitere Empfangspersonal ist dafür umso netter, kompetenter und zuvorkommender.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Bis zum Strand Maspalomas sind es ca. 1 km. Hier wird allerdings auch ein Shuttle angeboten, wenn man nicht unbedingt zu Fuß gehen möchte. Fahrt zum Flughafen ca. halbe Stunde. Es fahren regelmäßig Busse in die Orte z.B. Playa de Ingles, Las Palmas, Mogan etc.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jeden Tag wird ein großes Fitnessprogramm/ Animationsprogramm sowie Kinderprogramm angeboten. Dies gilt auch für das Abendprogramm. Auch ein Wellnessbereich /SPA stehen zur Verfügung. Der extrem saubere Poolbereich ist riesig und für Groß und Klein.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, Ihre ausführliche und positive Bewertung freut uns sehr. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unser Hotel als phantastisch bezeichnen und es besonders schätzen, wie sauber es ist und wie abwechslungsreich das Essen ist. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit einem Mitglied unseres Empfangsteams hatten. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Professionalität und Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Die Hoteldirektion des allsun Hotel Esplendido