Wir waren vom 4. - 11.11.17 im Bungalow 229. in der 3. Nacht wurde während wir schliefen eingebrochen und unsere Handys und Bargeld gestohlen. Die Hoteldirektion und Rezeption waren nicht sehr hilfsbereit! Wir werden definitiv nicht mehr in dieses Hotel gehen!!

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen war nur durchschnittlich. Das Personal war sehr bemüht und freundlich !

Service

Sehr schlecht

Nach dem Einbruch hatten wir von der Direktion und Rezeption fast keine Unterstützung insbesondere bei der erforderlichen Anzeige bei der Polizei. Reparatur unserer defekten Eingangstüre erst nach zweimaliger Aufforderung durch uns. Es erfolgte nach dem Einbruch keine Besichtigung durch das Hotelpersonal.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im November 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manuela
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre persönliche Einschätzung. Wir wünschen uns nur zufriedene Gäste und engagieren uns dafür, dass die von Ihnen aufgeführten Beeinträchtigungen nicht mehr vorkommen werden. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Gran Canaria Die Direktion des allsun Hotels Esplendido

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„Erholsamer Familienurlaub”

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