Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Superschöne, gepflegte Anlage. Bungalows renoviert (waren vor einigen Jahren schon mal da) Lage etwas ausserhalb aber dadurch ruhig und für uns okay.
Bungalows renoviert. Bad mit begehbarer Dusche.Betten okay. Unser Bungalow lag in der Mitte der Anlage und da war es super ruhig !!!
Die Katastrophe schlechthin! Das ging schon mit der Platzvergabe auf der Terrasse los. Man konnte wohl vorab Plätze im Internet reservieren und dadurch waren etliche Tisch für die komplette Essenszeit blockiert. Keine gute Idee. Das Essen wäre ja abwechslungsreich gewesen wenn die Köche (sind das überhaupt ausgebildete Köche) mit den Zutaten umgehen könnten. Jedes Fleisch, jeder Fisch totgebraten oder beim Schneiden zerrupft. Der Koch hat völlig lustlos und ohne Plan auf das Fleisch eingehackt. Waren auch die einzigen Mitarbeiter denen kein Wort oder ein Lächeln zu entlocken war. Gewürzt wurde gar nicht. Das Nachspeisenbüfett bestand immer aus Kuchen (TK Ware vom Discounter?) und manchmal ungeniessbaren Süssspeisen, wohl auch billige Fertigprodukte. Nachmittagssnack war immer Hotdog und Hamburger abwechseln. Das hatten wir schon für weniger Geld deutlich besser, auch in Alltourhotels. Schade !!! Mein Mann ist übrigens Koch und ein Mitreisender, welcher die gleiche Meinung vertrat auch. Es tut echt weh die Lebensmittel so behandelt zu sehen.
Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Defekter Fernseher wurde sofort ausgetauscht.
Transfer mit langer Wartezeit am Flughafen und mit einem Kleinbus der eigentlich auf den Schrott gehörte, aber dafür ist ja Alltours verantwortlich !Maspalomas mit Bus oder Taxi gut zuberreichen, aber auch zu Fuss kein Problem. Ebenso Playa de Ingles. Taxi ca. 6 Euro.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Leider hat man in der zweiten Woche das Wasser aus dem Pool gelassen. Wirklich ein Leck oder Watungsarbeiten bei ausgebuchter Anlage ?
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Elke, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht, Ihre Urlaubseindrücke zu unserem allsun Hotel Esplendido bei HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr diesjähriger Urlaub bei uns nicht ausnahmslos Ihren Erwartungen entsprach. Elke, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Unser Bestreben ist , dass alle Gäste herrliche und unbeschwerte Urlaubstage bei uns verbringen. Leider lassen sich unvorhersehbare Reparaturen kurzfristig nicht immer vermeiden. Während dieser Zeit standen Ihnen unsere weiteren Pools zur Verfügung. Plätze im Restaurantbereich können nicht reserviert werden. Sollten wir Gäste mit grossen körperlichen Einschränkungen im Hause haben, dann stellen wir in diesem Fall Tische für den entsprechenden Zeitraum punktuell reserviert zur Verfügung. Wir haben Ihre Einschätzung zur Qualität unseres gastronomischen Angebots zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig, dass wir diesbezüglich Ihre persönlichen Erwartungen dieses Mal nicht vollends erfüllt haben. In der Regel schätzen unsere Gäste sehr unser regelmässig wechselndes Angebot, das dem Standard eines 4 Sterne Hotels der span. Landeskategorie entspricht. Geschmäcker sind verschieden und jeder Eindruck ist selbstverständlich subjektiv. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich entsprechen zu können. Ihre Hinweise haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen zur Überprüfung weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unserer schönen Anlage wieder uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des Hauses
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