allsun Hotel Illot Park

Lieber Annonym, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes , der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bieten. Alle allsun Hotels stehen immer für ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Gern hätten wir vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie sicherlich auch andere Urlauber bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Wir bedauern sehr, dass Sie erst nach Ihrer Rückkehr Ihre Kritikpunkte uns haben zukommen lassen. Bergbesteigungen musste bisher kein Gast auf sich nehmen um zu unserem Hotel zu gelangen. Wie man Ihrer Bewertung entnehmen kann, sind Sie allein verreist. Viele Gäste, auch mit Kinderwagen, nutzen gern auch unseren kostenlosen Shuttleseevice zum Strand (4x täglich), um bequem zur Cala Agulla zu kommen. Wir konnten keine Hinweise zu den von Ihnen erwähnten Hinweisen u.a. zu Ameisen, Schimmel in der Dusche und fehlender Sauberkeit in unserem Informationssystem finden. Die Zimmer werden von unserem Housekeepingteam gewissenhaft gereinigt. Unsere verantwortliche Abteilungsleiterin überprüft regelmässig die Zimmerreinigung. Alle Mitarbeiter:innen nehmen ihre Arbeit sehr ernst und sind überaus fleissig. Unser engagiertes Team sorgt täglich, auch bei grösster Hitze dafür, dass die Bereiche unserer Anlage immer sehr gewissenhaft gereinigt werden. Es gibt aktuell zahlreiche Kinder bei uns, die sich genauso über die grosse Auswahl der Speisen freuen wie auch die erwachsenen Gäste im Hause. Pommes Frites sind selbstverständlich genauso auf dem Büffet zu finden wie auch Schnitzel (z.B. jeden Donnerstagmittag gibt es 4 Sorten Schnitzel-Schwein, Sellerie,Huhn,Fisch). Das Essen entspricht dem eines 4 Sterne Hotels der span. Landeskategorie. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, den Erwartungen aller Gäste -ob Gross oder Klein- bestmöglich entsprechen zu können. Es werden täglich diverse Suppen, Fisch & Fleisch, mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen angeboten - und selbstverständlich auch weitere leckere warme und kalte Gerichte unseres umfangreichen allsun Menüplans. Spezialitäten der Balearen dürfen natürlich auch nicht fehlen, die genau wie alle anderen Speisen, täglich mit viel Leidenschaft immer frisch und schmackhaft zubereitet werden. Selbstverständlich legen wir sehr grossen Wert darauf, dass alle Gäste zufrieden auf ihren Aufenthalt in unserem Hotel zurückblicken können. Die Hoteldirektion sowie alle Mitarbeiter:innen geben dafür ihr Bestes, was von vielen Gästen auch gern mit einem positiven Eintrag bei HolidayCheck honoriert wird. Wir können nachweisbar versichern, dass eine Beeinflussung auf Einträge unsererseits völlig ausgeschlossen ist und von uns auch auf keinen Fall toleriert wird. Glauben Sie uns, dass wir uns diese Bewertung sehr zu Herzen nehmen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Illot Park