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Jenny (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Für den Preis nicht wert!
3,7 / 6

Allgemein

Das Hotel sah von außen, wie von innen echt toll aus. Unsere Junior-Suite war sehr geräumig und ein Traum mit kleinen Mängel, wie Schmutz in den Ecken und Tapeten die abklebten und demolierten Möbel. Leider wurde unser Zimmer nicht immer gründlich geputzt. Das Geschirr im Restaurant sowie in der Außenbar war jedoch fast immer dreckig. Die Handtücher waren im Zimmer ebenfalls manchmal dreckig! Das WiFi kostete unverschämt viel Geld, so dass wir dies nicht nutzten. Wem das WiFi im Urlaub wichtig ist, ist in diesem Hotel nicht richtig. Durch die unverschämt hohen Kosten wird man arm. Das allgemeine Preisleistungsverhältnis ist sehr schlecht - zu teuer.


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe des Zimmers war echt top und sehr schön und modern eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Speisen waren im Großen und Ganzen in Ordnung. Viele Speisen haben sich jeden Tag wiederholt. Die Quantität an der Salatbar hätte meiner Meinung nach ausgiebiger sein können. Man hat wirklich in 80% der Fälle nach dreckigen Tellern gegriffen, was nach einer Zeit echt wiederlich war. Toll fanden wir die Themenabende (asiatisches sowie italienisches Abendbuffet). Auf die Kleiderordnung wird in diesem Hotel überhaupt nicht geachtet, was wir ebenfalls für ein 4 einhalb Sterne Hotel sehr schade und unpassend finden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich. Es wurde sehr gut deutsch gesprochen (es gab auch nur deutsche Gäste). Von unserer Zimmerreinigung waren wir wie erwähnt leider etwas enttäuscht. Unsere Klimanlage war vom ersten Tag an kaputt (durchgebrannt). Anfangs funktionierte sie noch halbwegs, bis endgütlig nichts mehr ging. Nach unserer ersten Beschwerde wurde in kurzer Zeit unsere Klimaanlage "repaiert". Sie ging jedoch am nächten Tag wieder nicht. Auf unsere darauffolgende Beschwerde wurde zuerst nicht reagiert (es folgte eine schreckliche Nacht). Erst nacht unserer dritten Beschwerde wurde die Klimaanlage einigermaßen so reapiert, dass es erträglich wurde. Vom sogenannten Servie an der Bar waren wir enttäuscht. Von einem 4 einhalb "Deluxe" Sterne Hotel für so einen Preis erwartet man deutlich mehr. Die Getränke an der Bar musste man sich selber besorgen (dh langes anstehen an der Schlange), die Getränke haben uns nichts geschmeckt. Im Restauarant das selbe Spiel.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels war in Ordnung. Die Stadt mit Shoppingmöglichkeiten sowie dem Nachtleben waren nich weit vom Hotel aus entfernt (5-10 Minuten). Zum wunderschönen Hafen brauchten wir zufuß 20-25 Minuten, zum großen Strand 15-20 Minuten und zur Badebucht 5 Minuten. Der Strand hat uns nicht besonders gut gefallen (das Wasser war ziemlich dreckig und im großen und ganzen war der Weg dorthin es nicht wert). Die Badebucht jedoch war ein Traum! Das Wasser war klar und schön. Leider war alles sehr steinig und für Kinder ziemlich gefährlich, die Liegemöglichkeiten waren stark begrenzt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der sogenannte "Ruhepool ab 18" ist in diesem Hotel der absolute Quatsch! Abgesehen davon, dass wir ab halb zehn schon keine Liegen mehr gefunden haben (alle reserviert, aber kein einziger Mensch war zu sehen!!!), waren am Ruhepool immer spielende und schreiende Kinder. Die Schwimmkurse für Kinder fanden sogar im Ruhepool statt?! Von Ruhe war keine Spur! Dann darf auch sowas unserer Meinung nach nicht in die Hotelbeschreibung! Sonnenplätze gab es kaum welche. Der Fitnessraum hat uns gut gefallen. Die Geräte waren für jegliches Training ausreichend und vom Zustand top. Den Wellnesbereich wollten wir aufgrund der TextilienfreienPFLICHT leider nicht nutzen. Die Möglichkeit den Wellnesbereich mit Textilien betreten/nutzen zu können bestand bloß am Donnerstag für zwei Stunden (unsere Anreise sowie Abreise fielen auf diesen Tag). Das Hallenbad ist zur Hauptsaison geschlossen. Wir waren enttäuscht.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass nicht der gesamte Wellnessbereich textilfrei ist. Wir bitten dies zu entschuldigen, wenn das falsch interpretiert wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von einem allsun Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Illot Park