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Pascal (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit schlechter Küche
3,5 / 6

Allgemein

Wir hatten eine Woche All-Inclusive-Urlaub gebucht und haben das auch fast bekommen. Das angepriesene kostenlose Wlan war für 15 Euro (für eine Woche) alles andere als KOSTENLOS. Das Hotel war aber sehr sauber und gepflegt. Das Alter der überwiegend deutschen Gäste war bunt gemischt, mit vielen Familien und Kindern.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer (Junior Suite) mit Bad und Balkon groß, neuwertig und sauber. Durch die Lage zur Straße und der schlecht (geräusch-)isolierten Fenster war der Geräuschpegel bei vorbeifahrernden Autos im Zimmer recht hoch. Zimmersafe gegen Gebühr. Kühlschrank vorhanden, Minibar besteht ausschließlich aus zwei kleinen Wasserflaschen, welche nicht nachgefüllt werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Auswahl am Buffet war ausreichend. Die Qualität war schlecht. Es wurde nur sehr preiswerter Fisch zubereitet (sehr oft z.B. Pangasius). Bei der Zubereitung scheiterte es an den Grundlagen. Viele Gerichte waren gar nicht gesalzen, einige Gerichte waren hoffnungslos versalzen, sodass sie ohne Zweifel ungenießbar waren. Nachdem die Bedienung darauf hingewiesen wurde und selbst davon kostete wurde dies bestätigt. Besonders die Paella war oft übersalzen. Spanisches Essen war unterrepräsentiert, es handelt sich vielmehr um gut bürgerliche Gerichte, manchmal mit mediterranem Einschlag. Es sind nur ca. vier (davon 2 alkoholische) täglich wechselnde Cocktails im "all"-inclusive wirklich kostenlos. Bei allen anderen Cocktails ist eine Zuzahlung nötig. Die kostenlosen Cocktails sind völlig ungenießbar. Bei den Weinen sind nur je ein Weiß-, Rosé- und Rotwein inclusive. Der Weißwein enthält sehr viel Säure, der Rotwein schmeckt stark nach gesüßtem Weinverschnitt.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war stets freundlich und sprach größtenteils auch Deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Enttäuschend war die Entfernung zum Strand. Lag nicht wie angegeben bei 250 Meter sondern bei einem Kilometer. Alles andere ist fußläufig innerhalb von 10 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zustand und Größe von Pool und Poolanlage gut. Liegen in ausreichender Anzahl vorhanden. Animation vorhanden und nicht aufdringlich.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und dessen Serviceleistungen zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hause zu überzeugen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Ihr Team vom allsun Hotel Illot Park