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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Nettes Hotel mit kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten für 10 Tage eine Junior-Suite gebucht. Zimmer war geräumig mit Klimaanlage, Badezimmer mit grosser Dusche und separat abgetrenntem WC Bereich. Die Einstufung mit 4,5 Sternen ist aber überzogen, dafür sind noch einige Verbesserungen erforderlich. Ich würde morgens am Pool diejenigen erziehen, die Handtücher vor dem Frühstück auf die Liegen legen und erst viel später kommen. (einsammeln und Handtuchtausch).Genauso würde ich es rigoros umsetzen, dass Abends lange Hosen bein Essen getragen werden. Für die Nutzung des wlan zu zahlen ist heutzutage schon unglücklich. Versteckt das im Gesamtpreis und alles ist gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Das Zimmer war gut. Alles ok. Die Eingangstür führt ein Eigenleben, aber hierfür gibt es ja den Service. Wir hatten ausgerechnet den Baum vor dem Balkon, so dass man die Aussicht nicht unbedungt geniessen konnte.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Das Essen war absolut ok. Jeder sollte hier eigentlich etwas finden. Für mich war das Essen schon sehr auf Deutsche ausgerichtet. Mehr landestypisches hätte mir persönlich besser gefallen. Die Themenabende sind zwar schön, aber es wechselten hier lediglich einige Gerichte, der Rest blieb eigentlich gleich. Die Kritik mit dem dreckigen Geschirr hat man sich wohl zu Herzen genommen, ich habe jedenfalls keines gehabt. Der Wein war für meinen Geschmack grenzwertig. Wenn man gezwungen ist im Innenbereich zu essen, ist es sehr laut und die Luft sehr schlecht. Die Einrichtung ist ok, kann ich Atmosphäre bei 300 Sitzplätzen erwarten, ich denke nein. Dann hätten zudem auch konsequent die kurzen Hosen bei den Männern moniert werden müssen. Die Tische wurden schnell gesäubert, das Geschirr so schnell wie möglich abgeräumt. Einziges Manko, die Pfefferstreuer funktionierten schlecht oder waren oft leer. Hier sollte jemand im Vorfeld die Patenschaft übernehmen.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Zur Begrüssung gab es einen Sekt, der Empfang war freundlich, alle sprachen Deutsch, was aber nicht notwendig ist. Alle Servicekräfte im Hotel waren freundlich, lächelten waren zuvorkommend und hilfsbereit. Wir hatten ein Problem mit unserer Zimmertür, nach einer Woche kamen wir nicht mehr ins Zimmer, es wurde sofort versucht zu helfen, das Problem hat uns aber bis zur Abreise begleitet und ich denke, wir haben es auch an die Urlauber nach uns vererbt. Aber wir haben es mit Humor getragen.Wer kann schon von sich behaupten, dass bei jedem Gang zum Zimmer einen das Servicepersonal begleitet. Der Nachtportier hatte sogar Angst Aufzug zu fahren, und musste mehrmals bis ganz nach oben die Treppen laufen. Er war sogar vor uns da und hat die Tür aufgehalten. Am letzten Abend hat er die Tür aber auch nicht aufbekommen, er hat aber die Nachbarn wach gemacht, ist über den Balkon geklettert und hat uns von innen aufgemacht. Also mehr Service geht nicht.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Wir hatten für die komplette Zeit einen Mietwagen, daher war uns die Verkehrsanbindung egal. Zum Cala Agulla ist man aber gut 15 Minuten zu Fuss unterwegs. Das Hotel selber liegt in einer ruhigen Zone von Cala Rajada, zum Einkaufen maximal 5 Minuten, genauso wie zu den ersten Retaurants. Weg zum Hafen 10 Minuten zu Fuss. Wer flexibel sein will sollte ein Auto mieten.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Wir brauchen die Animation nicht, am Pool wird gelesen. Aber es gab verschiedene Angebote freiwillig nicht aufdringlich. Der Kraftraum war super, ein Crosser weniger, dafür ein Rudergerät wäre das I-Tüpfelchen. Der Pool ist so eine Sache. Der Ruhepool war ruhig, sauber alles gut. (ausserhalb der Ferien). Der andere Pool ist grenzwertig, dort gibt es keinen Rasen mehr, die Leute liegen schon fast im Barbereich, hier sollte/muss dringend was geschehen. Den Wellnessbereich können wir nicht beurteilen, da das Wetter super war und der Strand dann doch Vorzüge bietet.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:7