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Jan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Rundum schöner Urlaub
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren für 11 Nächte hier und waren alles in allem zufrieden. Am Anreisetag haben wir bereits am frühen Vormittag das Zimmer ( Junior Suite )beziehen können. Leider war dieses nur oberflächlich geputzt. Grundsätzlich kein Problem aber eines der Mängel hätte bereits in den ersten Minuten den Urlaub beenden können. Die Schränke waren nicht ausgewischt und auch das Badezimmer hatte teilweise noch Spuren von den Vorbesuchern. Sämtliche Griffe im Zimmer waren von Fingerabdrücken versehen. In einem 4* Haus nicht nachvollziehbar. Unser Tisch war erheblich beschädigt und gerade für Kinder ein Sicherheitsproblem. Problem 1 wurde angesprochen und sehr kompetent behandelt. Jedoch wurde das Zimmer in den Folgetagen nicht besser geputzt. Kurz gefegt, neue Handtücher und Tschüss! Das Haus nennt sich Luxus Hotel, was leider nicht bestätigt werden kann. Pool-Anlagen, Fitnessraum = top! Ansonsten sehr gepflegte Anlage. Das Essen ist ok, wiederholt sich jedoch täglich. Lediglich kleine Ausnahmen. Meckern sollte man nicht, da jeder etwas findet! Das Personal ist sehr freundlich, jedoch muss gesagt werden, dass der ältere Gast hier König ist. Das merkt man vor allem im Umgang ! In Sachen Ruhe ist vor allem im neuen Trakt anzumerken, dass gerade die Türen beim zufallen lassen, extrem laut sind. Das Problem sollte behoben werden, da es extrem laut ist. Des Weiteren kann gesagt werden, dass am Morgen das Putzen der Zimmer störend ist. Die Zimmer sind sehr hellhörig und wenn über o neben Dir geputzt wird, hat man das Gefühl , es geschehe unmittelbar neben Dir. Möbel werden rücksichtslos hin und her geschoben. Im Großen und Ganzen ein schöner Urlaub . Wir empfehlen es gern weiter, weisen aber auf gewisse Umstände hin.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hotel ganz zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Illot Park