- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel hat sich mit Sicherheit vor Jahren seine 4****-Sterne verdient, woraus wahrscheinlich auch die 4****-Sterne-Plus-Bewertung aus dem Katalog und der dementsprechende Reisepreis von 2300,-€ für 2 Personen/ 14 Tage/ All inclusiv resultieren. Leider ist aber die Zeit nicht spurlos an dem Haus mit dem äußerlichen Charme eines Plattenbauwohnblockes vorbeigegangen. Sterngriffarmaturen im Bad, fehlende Türscharniere, Röhrenfernseher mit 30cm Bilddiagonale und zerbrochener Balkonwäschetrockner machen einen Urlaub nicht wirklich schlecht, aber sie passen nicht zur Hotelkategorie und zeugen von Vernachlässigung der Pflichten der Hotelleitung. Das überaus freundliche und fleißige Personal kann nur dem arbeiten, was es von der Leitungsebene bekommt. Gleiches gilt für den Gastronomiebereich. Auch hier: augezeichnete Küche, hervorragend durch die Kellner serviert, aber doch recht eintönig im Angebot. Positiv sind aber auf jeden Fall die Strandnähe, die gute Qualität der Pool- und Gartenanlagen, die Sauberkeit und Ordnung im gesamten Haus, der Spa-Bereich, die zurückhaltende aber immer präsente Animation, die Kinder- und Behindertenfreundlichkeit und nicht zuletzt sondern eher an erster Stelle die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals zu nennen. Fazit: Hotel: Gut, Preis/Leistungs-Verhältnis: Dringend zu überarbeiten!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Carola |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 75 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit geniessen konnten. Sicherlich haben Sie bemerkt, dass wir täglich Instandhaltungsmassnahmen durchführen sowie immer bemüht sind Abläufe und Service zu optimieren, da uns das Wohl unsere Gäste sehr am Herzen liegt. Wir werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte nachgehen. Um so wichtiger sind Rückmeldungen unserer Gäste damit wir dahingehend uns weiter verbessern können. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Lucana.