Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider müssen wir sagen,das vier Sterne etwas überzogen sind. Einmal in der Woche wird überhaupt nicht geputzt.Das geht leider überhaupt nicht.Der Speisesaal ist leider etwas zu klein für die vielen Leute.Die Brötchen und das Brot sind oft hart gewesen.Der Preis für das Weihnachtsessen ist überzogen.Nicht alles war schlecht ,aber dieses ist uns aufgefallen.Die Animateure geben ihr bestes.Das Personal versteht die Gäste und sie können auf deutsch antworten.Leider mußten wir auch feststellen das manch Reiseführer auch nicht auf dem laufendem ist.Das Hard Rock Cafe gibt es schon seid 3 oder 4 Jahren nicht mehr.Schade eigentlich.Das Fazit für uns ist,ein Hochgeschosser und vier Sterne sind nicht unbedingt das beste.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doreen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir sind für konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus der Sicht des Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind bzw. ein Eingreifen unsererseits erforderlich ist. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an den Urlaub nicht erfüllt worden sind. Wir wünschen uns zufriedene Kunden und engagieren uns dafür, dass solche Beeinträchtigungen nicht mehr vorkommen. Denn Ihre Urlaubsfreude und Erholung liegen uns sehr am Herzen. Wir werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte nachgehen und überprüfen und hoffen Sie in Zukunft wieder bei uns Willkommen zu heissen. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Lucana.
