Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Habe erneut über Alltours ein rollstuhlfreundliches Zimmer gebucht.Zimmer war relativ klein bzw.für Rollstuhl zu klein.Toillette mit kleinstem "Griff"an der Wand Dusche mit Rollstuhl nicht zu befahren,kein Duschsitz,Spiegel zu hoch,Vergrößerungsspiegel nicht zu erreichen,Fön zu hoch.Im gesamten Hotel keine Behindertentoilette,Garten mit Rollstuhl nicht erreichbar(ausschließlich über Treppen) Einzig die Türe zum Bad war wenige Zentimeter breiter,man kam mit Rollstuhl ins Bad(leichte Blessuren an den Händen)muß man eben hinnehmen. Mein Fazit :Hotel nicht für Rollstuhlfahrer zu empfehlen.Dieses war der zweite Flop mit einem durch Alltours als rollstuhlfreundlich bestätigtemZimmer innerhalb weniger Wochen.Nein Danke!! INCLUSION ein Fremdwort
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit geniessen konnten. Sicherlich haben Sie bemerkt, dass wir täglich Instandhaltungsmassnahmen durchführen sowie immer bemüht sind Abläufe und Service zu optimieren, da uns das Wohl unsere Gäste sehr am Herzen liegt. Wir werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte nachgehen. Um so wichtiger sind Rückmeldungen unserer Gäste damit wir dahingehend uns weiter verbessern können. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Lucana.
