allsun Hotel Marena Beach

Liebe Julia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen unserer Gäste immer bestmöglich gerecht werden zu können. Ihre Hinweise wurden bereits umgehend nach Kenntnisnahme Ihrer Kritik vor Ort überprüft und mit Ihrem Mann besprochen. Wir haben direkt dort für Optimierungen gesorgt wo sie in der Kürze der Zeit möglich und nötig waren. Seien Sie versichert, dass eine einwandfreie Ausstattung in allen Bereichen für uns an oberster Stelle steht. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Wir haben bereits unser verantwortliches Team der Haustechnik über Ihre Anmerkungen zur Dusche informiert um für eine verbesserte Abdichtung zu sorgen. Ihre Balkonstühle wurden umgehend ausgetauscht. Es ist uns überaus wichtig, dass alle Gäste in unseren Betten die Erholung finden die sie auch im Urlaub erwarten. Da jede Person individuelle Schlafgewohnheiten hat, sind mitunter unsere hochwertigen Wendematratzen nicht für alle Gäste gleich geeignet. Es besteht natürlich immer die Möglichkeit, diese auszutauschen - oder auch drehen zu lassen - wunschgemäss auf die harte oder auf die weiche Seite. Zudem können die zwei Einzelbetten selbstverständlich von unseren Mitarbeiterinnen der Zimmerreinigung miteinander fixiert werden. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir auch Ihren persönlichen kulinarischen Erwartungen nicht vollends entsprechen konnten. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team der Küche immer versucht, tagtäglich und mit viel Leidenschaft, alle unsere Gäste bestens verwöhnen zu können. Julia, wir bedauern sehr, dass Sie unser Hotel im Boutiquestil leider nicht weiterempfehlen. Jeder Gast reist mit unterschiedlichen Vorstellungen und Erwartungshaltungen an. Wir bedauern sehr, dass wir diese in Ihrem Fall nicht vollends in unserem allsun Hotel Marena Beach erfüllen konnten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch uns in Zukunft zu unseren allsun Gästen zählen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hauses