Hotel ist mehr Schein als Sein. Unser Zimmer war zurückversetzt im hinteren Bereich des Hotels. Der Gang dahin roch immer nach Abwasser. Wegen der Lage hatten wir leider nicht den tollen Meerblick und und es war in sehr schlechtem Zustand: Nachttisch stank grausam, wurde ausgetauscht. Bett hatte Schimmelgeruch, WC Deckel nicht passend und rutschte daher immer aus der Halterung, Regendusche funktionierte nicht richtig, Heizung blies nur kalte Luft raus. Die ersten zwei Nächte froren wir. Zimmerwechsel wurde verweigert, weil wir “nur” 6 Nächte da waren. Hotelgäste vorwiegend 70+, daher für mich und meine Tochter, 14 J. ungeeignet.
Null Sonnen, haben uns sehr unwohl gefühlt, wirkte sehr schmudelig, Teppich und Sitzgelegenheiten z. T. schmutzig. Hotelgäste vorwiegend 70+, daher für mich und meine Tochter, 14 J. ungeeignet.
Essen war ganz ok, aber nicht für die angeblichen 4 Sterne.
Die Bedienung an der Bar und im Restaurant war grossteils nett.
Direkt hinter der Strandpromenade.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nicht genutzt
Sehr geehrte Isi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben. Wir legen großen Wert auf Komfort, Sauberkeit und eine zuvorkommende Betreuung, damit sich unsere Gäste jederzeit gut aufgehoben fühlen. Ebenso ist es unser Anspruch, mit unserem gastronomischen Angebot und der Zimmerqualität ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage zugesagt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck dadurch nicht positiv geprägt wurde. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die von uns angestrebten hohen Standards sichtbar zu machen. Sehr gern würden wir Sie in Zukunft erneut begrüßen und von einer durchweg angenehmen Erfahrung überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Pil-lari Playa
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