alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Sehr geehrter Entilo, vielen DAnk für das Feedback , welches Sie uns hier in diesem Portal geben. Es ist schade zu lesen, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können. Wir versuchen, dass all unsere Gäste zufrieden sind. Sollte es dennoch mal zu Unannehmlichkeiten kommen, hat man immer die Möglichkeit, Kontakt zu mir oder dem Direktor aufzunehmen. Dieses wurde Ihrerseits während des Aufenthalts leider nicht gemacht. Was das von Ihnen erwähnte nächtliche Treiben im Pool angeht, ist es schon sehr komisch, dass Sie nicht mit der Nummer 9 die Rezeption gewählt haben. Wir haben nachts einen Nachtwächter im Haus, der allerdings auch die Aussenlokale überwachen muss und somit nicht ständig drin im Haus sitzt, aber jederzeit angefunkt werden kann. In keinem der Protokolle wurde hierzu etwas berichtet. Die Protokolle bekommt sowohl der Direktor als auch ich selbst täglich zu lesen. Da hätte man wirklich sofort etwas unternehmen können. Es gibt beim Büffet immer Dinge , die sich wiederholen bzw ähnlich sind, aber es gibt immer Fleisch, Fisch, Schalentiere oder Calamares, frisch zubereitete Pizza und 2 Sorten Nudeln mit versch. Sossen, frisches Gemüse und Salate . Es ist richtig, dass ein Teil des Speisesaals ziemlich Durchzug verschafft. Dafür gibt es aber dann auch 2 Terrassen , eine Nichtraucher- und eine Raucherterrasse und neben dem auch ein separater Teil, wo man sich hinsetzen kann im hinteren Teil des Restaurants, wo es weder offene Fenster noch Türen gibt und es dort auch nicht ziehen kann. Somit gibt es wirklich verschiedene Möglichkeiten, sich irgendwo hinzusetzen, wo es eben nicht zieht. Wir freuen uns aber, dass Sie eine sehr schöne Aussicht hatten, denn die Zimmer mit Meer- und Dünenblick sind absolut die Zimmer mit der besten Aussicht und das Sie auch den Service generell als sehr gut bewerten Vielleicht dann trotzdem noch einmal bis zum nächsten Mal, dann aber mit der Bitte , den Direktor oder mich zu kontaktieren, sodass wir dann direkt vor Ort etwas unternehmen können, denn im Nachhinein ist das immer etwas schwierig. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Wir danken trotzdem noch einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Liebe Grüsse FabienneL Guest RElation Manager Bronze Playa