alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Sehr geehrter Gast, Hallo Manfred, Herzlichen Dank für Ihren Kommentar auf Holidaycheck. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und bedauern zu lesen, dass Ihr vergangener Aufenthalt im Hotel LABRANDA BRONZE PLAYA nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Die Tatsache, dass wir ein 4 Sterne Hotel sind, ist lediglich darauf zu basieren, dass bestimmte Voraussetzungen, die man braucht , um ein 4 Sterne Hotel zu sein, erfüllen und es ist die Canarische REgierung die anhand dessen, die 4 Sterne vergibt oder eben nicht. Schade , dass Sie reklamieren, dass Sie für den Kühlschrank Zahlen mussten, obwohl dieses ja in allen Beschreibungen angegeben wird. Somit Weiss man doch schon vor der Reise, was man gebucht hat. Es ist richtig, dass die Gäste, die Ultra all inclusive buchen, Auch dafür Zahlen, und diese dann Auch einige Vorteile , wie z.B den gratis Safe geniessen können. Alle Zimmer heissen Deluxe und der Unterschied ist lediglich in der Lage , es gibt DZ STandard, ( 1.-3. Etage Strassenseite), DZ Deluxe mit Poolblick und DZ Deluxe mit Meerblick . Dass Ihnen das Essen Silvester und WEihnachten nicht zugesagt hat, ist bedauerlich, dieses umso mehr, dass Sie sich nicht vor Ort hier gemeldet haben. Wenn das All Inclusive um 23 Uhr aufhört, dann ist es eigentlich logisch, dass dieses Auch an einem 31.12. so ist. Deshalb gab es aber Auch ein spezielles Angebot fúr den Sekt, der normalerweise nicht fúr 10 Euro die Flasche angeboten wird. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihre Rückmeldung sehr zu Herzen und werden Ihre Kritikpunkte mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns erneut besuchen, um Sie von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Fabienne L Guest Relations publicrelations.bronzeplaya@labranda-hotels.com