alltoura Club Hotel Akeah Broncemar

Das Hotel machte bei Anreise einen sehr guten Eindruck. Die Anlage ist sehr schön gepflegt. Aber der positive Eindruck blieb nicht lange. Der Empfang durch die Rezeption war dann jedoch eine total Katastrophe. Erst wurden wir gar nicht wahrgenommen, da sie völlig überfodert waren mit den Anreisenden, dann wurden wir auch nicht begrüßt, sondern es wurden uns einfach die Voucher kommentarlos abgenommen, wir bekamen die Zimmerkarte und mehr nicht. Keine Infos zu den Essenszeiten, zur Anlage oder was befindet sich wo...Der erste Eindruck ist immer der der bleibt, und der war hier nur negativ. Die Urlauber sollten immer, auch wenn es noch so stressig ist, herzlich empfangen werden! Wir hatten ein Delux-Zimmer gebucht. Die Zimmer waren geräumig, aber von einem Delux-Zimmer hatten wir uns mehr erwartet. Spärlich eingerichtet, kahle Wände, nicht wirklich gemütlich. Das Bad schön groß, aber es müffelte und an der Duschkabine waren schon Schimmelansätze erkennbar, weil es immer sehr feucht im Bad war. Silberfische begrüßten uns auch jeden Morgen. Die Zimmerreinigung war ok, nur sollte vor dem Wischen gesaugt bzw gefegt werden, und die Haare der Reinigungsfrau nicht von links nach rechts gewischt werden. Die Animateure des Hotels sind sehr freundlich und haben unaufdringlich ihren Job gemacht. z.Teil war es sehr lustig zuzuschauen. Aber wir haben an der Animation mangels Interesses nicht teilgenommen. Die Poolanlage war sehr schön, nur wurden leider weder unter den Liegen, noch die Beistelltische gereinigt, so dass man eine Woche lang den selben Dreck unter den Liegen hatte. Abends gab es leider zu wenig Sitzgelegenheiten draußen, wenn man der Abendanimation folgen wollte. An der einzigen, viel zu kleinen Bar, gab es an einigen Abenden auch einige Getränke nicht mehr. Kurz vor Feierabend um 23 Uhr gab es dann die Getränke an der Bar auch nur noch aus Papp-/ Plastikbechern. Ebenso am Pool gibt es für jedes Getränk einen Plastikbecher, so dass ein Gast am Tag ca. 10 Plastikbecher verbraucht. Es wäre unweltgerechter, sich hier etwas Neues einfallen zu lassen.Das Essen war nicht der Hit. Zum Teil war das Essen schon kalt. Bei der viel zu kleinen Bratstation stand ständig eine Schlange, so dass einem schon die Lust am Essen verging. Geschmacklich war das warme Essen weder toll noch vielfältig (Fleich, Fisch und Pizza immer zu trocken). Die Salate hingegen waren abwechslungsreich. Die morgens angebotenen Früchte waren eher mit wenig Liebe zubereitet, die schale der Orangen nur spärlich abgeschnitten etc.,und es war auch immer das Gleiche. Lobend muss ich allerdings den Service erwähnen, der war wirklich jeden Tag top und sehr freundlich. Wenn ich einen Extrawunsch hatte, wurde versucht, ihn zu erfüllen. Die Abreise gestaltete sich dann leider wie die Anreise. Wir wurden vom Shuttleservice morgens um 3.20 Uhr vom Hotel abgeholt. Zuvor stand auf unserem Info-Blatt des Hotels, dass man sich am Vortage bei der Rezeption melden soll, um vor der Abreise dann noch zu frühstücken bzw. einen Kaffee zu trinken. Die Dame an der Rezeption war dermaßen unfreundlich und sagte uns aber zu, am nächsten Morgen um 2.50 Uhr dafür zu sorgen, dass die Küche offen ist, und wir uns Toast und Kaffee machen können. Das Restaurant wurde dann erst auf unseren Hinweis um 3.00 Uhr geöffnet. Dann erst wurde die Kaffeemaschine zum Aufwärmen angestellt. Ansonsten gab es nichts.....kein Toasten, keinen Saft, kein Wasser!! Und das, obwohl man den Tag der Abreise noch mit Frühstück gebucht hat. Auf meine Nachfrage bei der Rezeption sagte man mir, da könne er jetzt nichts machen, es ist halt so. Das ist ein Kundenservice , den ich so noch nie erlebt habe!! Da wir sehr viel reisen, und bereits in etlichen 4-Sterne-Häusern waren, waren wir vom Bronze Playa eher enttäuscht. Alles in allem entsprach dieses Hotel keine 4 Sterne.

Beliebte Aktivitäten

• Strand