Alm- & Wellnesshotel Alpenhof

Sehr geehrter Herr C., Danke für Ihr Feedback, welches Sie bereits bei der vorzeitigen Abreise lautstark beim Verlassen des Hotels in Aussicht gestellt haben. Ihre Reklamation am besagten Abend haben Sie mir ja persönlich vorgetragen, mir jedoch die Möglichkeit einer Stellungnahme auf Grund Ihres aggressiven Verhaltens fast gänzlich genommen. Dass Ihnen unser Essen nicht geschmeckt hat bzw. Ihre Erwartungshaltung nicht erfüllt wurde, tut mir Leid – Geschmäcker sind nun mal bekanntlich verschieden. Was jedoch diese enorme Aggressivität hervorgerufen hat mit der Bekundung der vorzeitigen Abreise, verschließt sich mir und somit sah ich auch keine weitere Möglichkeit, als Sie mehr oder minder kommentarlos ziehen zu lassen. Nur dass mit der Tütensuppe hatten Sie mir nicht vorgeworfen – verwunderlich nur, dass Sie die Maronensuppe vom Tag vorher als sehr schmackhaft erwähnt hatten – trotz unserer „Tütensuppen“? Nebenbei verwenden wir weder Tütensuppen noch sonstige Convenienceprodukte. Dass letztendlich in Ihrer Bewertung dann auch noch der Rest des Hotels „nieder gemacht“ wird, liegt wahrscheinlich in der Natur der Sache und Ihres Verhaltens genauso wie Ihre äußerst laute Reklamation des Menüs im Restaurant, welches folglich mind. 6 Ehepaare dazu veranlasst hat sich bei mir an der Rezeption über Ihr Verhalten verwundert zu äußern und mich zu bestärken, dass unsere Küche gut ist. Sie waren an diesem Abend Gesprächsthema Nr. 1! Mit freundlichen Grüßen Stefan Zapletal