Alm- & Wellnesshotel Alpenhof

Sehr geehrter Herr P., erst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Urlaub so umfangreich und ehrlich zu bewerten. Ich habe versucht nach zu vollziehen, warum Sie nicht in den Genuss von weiteren Anwendungen gekommen sind, da in unserem Terminplaner während Ihres Aufenthaltszeitraumes eigentlich noch etliche Termine frei waren. Das kann ich jetzt 6 Wochen später allerdings leider nicht mehr erörtern. Vielleicht wurden Ihnen evtl. Termine angeboten, welche nicht in Ihren Tagesablauf gepasst haben. Es ist natürlich schon so, dass die Termine ab 15 Uhr meist schon weit im voraus ausgebucht sind, da es eben die begehrtesten sind. Deswegen weisen wir auch alle Gäste bei Ihrer Buchung schriftlich darauf hin, Wunschtermine bestenfalls bereits vor Anreise zu buchen, um den Wünschen gerecht zu werden (stand auch auf Ihrer Buchungsbestätigung). Aber das hat anscheinend leider nicht so ganz geklappt und tut mir Leid. Übrigens sind alle Mitarbeiter bei uns im Spa fest angestellt und nicht zugekauft. Die freundliche Bitte ggf. die Bewertungspunkte bei der Lage des Hotels auszulassen ist der Tatsache geschuldet, dass leider alle Bewertungsportale immer nach Einkaufs- und Ausgehmöglichkeiten etc. in der Nähe fragen, aber nie, ob das Hotel schön im Grünen, ruhig oder ähnliches gelegen ist. Und ich denke unsere Gäste suchen uns genau aus diesem Grund aus, können dies aber leider nicht bewerten. Dies bringt uns eben in eine nachteilige Position gegenüber den Hotels, welche in der Stadt oder recht zentral liegen (und dann eben meist nicht ruhig und im Grünen). Das ist der Grund dieses Anliegens. Trotzdem noch einmal vielen Dank und vielleicht geben Sie uns ja noch eimal eine Chance Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser machen können :-) Liebe Grüße Stefan Zapletal