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Doris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
4 Sterne? Teilweise ja, teilweise nein
4,3 / 6

Allgemein

Das Hotel allgemein hat einen ganz guten Eindruck gemacht, wir waren allerdings 2 - 3 Stunden zu früh und wurden von der Chefin ohne Nachfrage, ob das Zimmer evtl. schon fertig wäre, und die außerdem einen sehr desinteressierten Eindruck gemacht hat, darauf hingewiesen, dass wir erst exakt zu der Zeit einchecken könnten, wie es auch auf der Buchung stand. Keine Einladung, diese Zeit im Gasthaus zu verbringen etc., nein, wir sollten derweil "den Ort erkunden". Das Zimmer, das als "sehr geräumig" angepriesen war, stellte sich für uns als "normale Größe" heraus, zumal wir ja das Zimmer für "Zeit zu zweit" gebucht hatten, in dem man auf Wunsch das Candle-Light-Dinner einnehmen konnte. Dieses wiederum konnten wir nicht auf Wunsch im Zimmer einnehmen, es wurde uns mitgeteilt, dass das sowieso nur im Zimmer ginge und es war auch entsprechend eingedeckt. Der Panoramastadel, der lt. Buchung alternativ gewählt werden konnte, stand nicht zur Wahl. Zu dem gebuchten Zimmer gehörten ein Rosenstrauß, eine Obstteller, ein Massageöl :-) sowie Sekt und Pralinen. Der Rosenstrauß entpuppte sich als Gerbera-Strauß ,der Obstteller bestand aus 4 Stücken Obst, das Massageöl war gar nicht vorhanden und die Pralinen waren offen auch einem Teller (4 Stück) hingestellt. Auch Sky war inbegriffen. Auf telefonische Nachfrage, warum das Programm denn nicht ginge, meinte die Chefin, man müsste das mit einem Chip an dem Schlüssel ausprobieren, falls es nicht funktionieren sollte, müsste man sich an der Rezeption (bei ihr) das Programm frei schalten lassen. Natürlich ging es nicht und sie erklärte unds dann, dass das "natürlich jeden Tag freigeschaltet werden müsste". Meiner Meinung nach sollte diese Dame sich etwas mehr um die Interessen der Gäste kümmern, man hat den Eindruck, dass ihr das alles ziemlich egal sei. Die Küche des Hotels ist wirklich hervorzuheben. Außerdem sind die Zimmer wie auch die Lage des Hotel einwandfrei. Wir hatten allerdings einen Radio-Gutschein und mussten nur die Hälfte des "normalen" Preises bezahlen. Für den regulären Preis wäre uns das Hotel zu teuer gewesen, vor allen Dingen für ein 4-Sterne-Hotel im Bayrischen Wald. Wir haben danach ein 3-Sterne-Hotel direkt in Kötzting besucht, das locker mit diesem Hotel mithalten konnte und preisweter war.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war ganz o.k. Die Matratzen waren in Ordnung, der Zugang zu dem einen Bett etwas eng wegen dem Theke, die man zum Bett ranziehen konnte wegen dem Frühstück im Bett. Aber so etwas stört uns nicht, Hauptsache, das Zimmer ist sauber. Das Bad war sehr groß, man hatte allerdings keine Dusche, duschen konnte man in der Badewanne mit Duschvorhang. Leider hat es etwas nach Urin gerochen :-( Was wir aber das erste Mal erlebt hatten: Bei der Minibar lag eine Liste, worauf stand, dass man pro mitgebrachtes Getränk, das man nicht im Hotel bezog, 5 Euro bezahlten müsste. Man sollte doch Verständnis dafür haben :-)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war spitzenklasse! Ein ganz großes Lob an den Koch !


    Service
  • Sehr gut
  • Die Dame, die uns beim Candle-Light-Dinner bedient hat, verdient vollstes Lob. Das war richtig professionell, davon könnte sich unserer Meinung nach die Chefin des Hauses ein Stück abschneiden. Das Service-Personal war erste Klasse!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist super zum Wandern usw. Wir hatten nur leider das Pech, dass es die zwei Tage nur geregnet hat.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab einen kleinen Pool im Hotel, den wir vor dem Essen aufgesucht haben. Nach einigen Runden Schwimmen haben wir uns die Fliesen etwas näher angesehen und haben den Pool dann ganz schnell verlassen. Die Fliesen waren teilweise schwarz von Schimmel, einfach eklig. Dann wollten wir es mit der Dampfsauna versuchen; ein Blick an die Decken im Vor- und Duschraum genügte! Es war einfach nur schimmelig.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Doris, danke für die ehrlichen Worte. Es tut mir wirklich leid, wenn Sie das Gefühl hatten, ich wäre uninteressiert. Es stimmt, dass wir keinerlei Alternativen vor 15.00 Uhr im Hotel anbieten, da es keine gibt. Unsere Bar öffnet erst um 17.00 Uhr und die Zimmer sind erst ab 15.00 Uhr fertig. Deshalb ist es gut, dass Sie diesen Punkt hier ansprechen, so können sich andere Gäste darauf einstellen. Der Dampf vom Dampfbad hinterlässt leider wirklich Schimmelspuren an der Decke, die innerhalb von 2 Tagen wieder da sind. Deshalb bewerben wir dies nicht. Sei hatten ein Arrangement wo gerade die Besonderheit ist, dass das Candle Light Dinner und Frühstück im Zimmer serviert wird. Zusätzlich erhalten Sie Blumen (die Sie mitnehmen hätte können), Obst, Pralinen und eine Flasche Sekt. Den Preis für das gesamte Arrangement von 99,00 € p. P. darf man nicht mit einer Übernachtung mit Halbpension vergleichen, die auch bei uns ab 49,00 € pro Person gibt. Und um ein Candle Lght Dinner im Zimmer servieren zu können, braucht man tatsächlich mehr Platz, was es auch hat. Auf Wunsch wird das Candle Light Dinner alternativ im Salon serviert. Das geht natürlich nur, wenn man bei der Buchung die Änderungen mitteilt, denn es muss ja auch vorbereitet werden. Das Sie keine Rosen erhalten haben und das Massageöl fehlte, ist nicht in Ordnung, gerne würde ich dies bei einem weiteren Besuch nachholen.