Almhotel Pinter

Vorneweg: Ralf und Eric, beide ohne Weiterempfehlung, gehören der gleichen Gruppe an. Vielleicht werden ja alle anderen der Gruppe nochmal schreiben, wie schlecht es Ihnen gefallen hat. Es tut mir leid, dass die Erwartungen dieser Gruppe nicht erfüllt wurden. Ein Mitglied der 8er Gruppe hat den Aufenthalt bei uns für ein Wochenende gebucht. Die Gruppe selbst wusste nicht, welches Hotel gebucht wurde. Der Zeitraum der Buchung lag innerhalb eines langen Wochenendes, was bei uns Hauptsaison heißt und die Gruppe somit auch den Hochsaisonpreis zahlen musste. In unserem Internetauftritt wird ohne zu beschönigen extra unser altes Bad, was vom Gast beschrieben wurde, dargestellt. Wir haben bereits Teilrenovierungen vorgenommen und weitere sind geplant. Es ist also wirklich wichtig: Wer 4 Sterne damit assoziiert, ein durchrenoviertes, modernes Hotel zu buchen, der ist definitiv bei uns falsch und für denjenigen stimmt die Aussage: unser Haus bitte nicht buchen!!! Jetzt noch ein paar Korrekturen zu dieser Beurteilung: Wir verfügen über 26 Zimmer und über 23 Parkplätze. Die Zimmereinrichtung ist 7 Jahre alt. Die Bäder sind 30 Jahre alt, wie bereits erwähnt müssen manche Bäder wirklich komplett renoviert werden, manche Teilrenovierungen sind vollkommen ausreichend. Im Nebengebäude sind komplett neue Bäder. Wer also auf ein neues Bad Wert legt, der sollte das Nebenhaus buchen. Die Duschvorhänge sind vollkommen normal angebracht. Duschvorhänge werden beim Duschen durch die Luftzirkulierung an den Körper angezogen, dafür können wir nichts. Die Servicekraft die von Ralf als Showtalent bemängelt wird, wurde von anderen dieser Gruppe als einziger Fachmann bezeichnet und gelobt. Man sieht, dass sogar diese Gruppe bei der fachlichen Beurteilung unterschiedlicher Meinung ist. Deshalb verwundert es mich auch nicht, dass man der Meinung ist, bei einer Gruppe werden zuerst die Damen serviert. Das ist natürlich nicht möglich, wenn man aus 3 Hauptgängen wählt. Dann bekommen die Gäste das Essen, was bestellt wurde. Auch beim Wein- oder Vorspeisenservice werden bei einer Gruppe nicht erst die Damen serviert, sondern der Reihe nach. Leider haben wir im Restaurant begrenzten Raum, so dass es sich manchmal nicht vermeiden lässt, gegen die Servierregeln etwas quer zu servieren. Auch das ist eine Besonderheit bei uns: Wir verbiegen uns nicht! Wer unter einem 4 Sterne Hotel auch ein Sternerestaurant assoziiert, für den ist dieser Eintrag hier richtig: wir sind nicht zu empfehlen! Noch mal der Hinweis zu den gefühlten 35 Grad: Die Terrassentüre ist im Sommer offen, da wir Terrassenbetrieb haben. Wenn die Terrassentüre zu ist, dann hat ein Gast sich über den Zug beschwert und wir sind seiner Bitte nachgekommen. Viele Fenster im Restaurant bewirken einen Treibhauseffekt. In unserem alten Hotel gibt es keine Klimaanlage!! Nochmals der Hinweis zur Wartezeit: Die Gruppe hat zur Wartezeit selbst beigetragen, da die Gruppe zu Beginn nie komplett war und unser Service bis zur Vollzähligkeit warten wollte (dass gehört zu einem guten Service). Übrigens: Bei einem Spargelmenü ist Spargel der Hauptbestandteil, Fleisch, Fisch und Kartoffeln sind die Beilage. Alles in Allem: Man kann es nicht jedem Recht machen. Wenn sich innerhalb einer Gruppe eine Negativstimmung ausbreitet und vor Ort keiner das Angebot wahrnimmt, mit uns über Veränderungen zu sprechen, dann resultiert daraus eine Unzufriedenheit, die nicht mehr korrigiert werden kann - schade!