Almhotel Pinter

Unser Aufenthalt war als Wellness Wochenende gedacht und die Erwartungen wurden leider nicht erfüllt. Als wir im Hallenbad schwimmen gehen wollten, kamen uns erstmal 2 tote Fliegen entgegen geschwommen (im Januar) die Liegemöglichkeiten neben dem Pool sind auch sehr begrenzt. Nach längerem suchen danach gings ins Dampfbad (Beschilderung wäre nicht schlecht)....eine Minikabine und im Vorraum sind die Decken voll Schimmel und auch so läd dieser nicht wirklich zum entspannen ein, durch eine kalte Atmosphäre, einem Eisenspind der allerdings nicht für Gäste gedacht ist, sondern dem Personal als Umkleide dient. Insgesamt sollte der gesamte Wellness Bereich überholt werden, da es allgemein veraltet ist (abgesprungene Fließen, Rost an vielen Ecken, absolut nicht mehr zeitgemäßes Design) Was das Essen betrifft, ist Confenience Food allgegenwärtig. Was ich sehr schade finde, denn wer Urlaub im bayrischen Wald bucht, freut sich auch auf bayrische Schmankerl und wenn diese gut zubereitet werden ist auch jeder Gast zufrieden. Vielleicht nicht nach Sternen greifen, lieber einfache Gerichte GUT und frisch zubereiten, als Päckchen zu öffnen und diese geschmackvoll auf der Menükarte zu verpacken. Die Dame an der Rezeption hat eine sehr eigenwillige Art, die ich Gästen gegenüber als unangemessen empfinde. Ich habe selbst jahrelang in der Gastronomie gearbeitet und weiß daher aus Erfahrung wie Gäste behandelt werden sollten. Nachdem das ganze Haus einen lautstarken Streit an der Rezeption miterlebt hat, war die Dame einfach nicht mehr zu erreichen für den Rest des Abends. Da unser Telefon auf dem Zimmer nicht funktionierte, mehr als ärgerlich für uns. Loben möchte ich den Service im Restaurant (am Abend) die Dame war sehr nett und freundlich - und auch die einzige die uns dort wie Gäste behandelt hat. Die Dame beim Frühstück würde ich als nicht so gut aufgehoben in Ihrer Position beschreiben. Als wir im Frühstücksraum ankamen und "unser" Tisch aussah als wäre er bereits besetzt ,warteten wir auf Anweisung von Ihr, doch Sie hatte nur ein unfreundliches "Guten Morgen" für uns übrig und eilte nach hinten. Wir waren bedient. Als wir uns dann an einen anderen Tisch setzten - wohl wissend dass dort eigentlich andere Gäste saßen, hat Sie das nicht wirklich interessiert. Als diese dann kamen, kam Sie zu uns an den Tisch und machte uns darauf aufmerksam in einer Lautstärke dass das ganze Restaurant aufschaute. Langsam wurde ich fassungslos....Als Sie mich dann noch fragte, ob Sie noch Semmeln aufbacken "muss" war mir klar dass Dienstleistung hier eher klein geschrieben wird. Alles in allem waren wir enttäuscht und wissen, dass man als junges Paar in diesem Haus weder ernst genommen wird, noch als vollwärtiger Gast behandelt wird.

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