Aus DeutschlandSchöne Lage am Staffelsee, geeignet für Wanderungen und Wellness. Gepflegtes Hotel. Auch für Kurzurlaub sehr geeignet.
Das Zimmer war sehr schön, mit Balkon, das Bad ist etwas in die Jahre gekommen. Zimmerservice top.
Wir haben Halbpension gebucht. Das Frühstück war gut. Zusätzlich konnte man Pancakes oder Spiegelei bestellen. Das Abendessen war leider enttäuschend. Man hat relativ schnell das Gefühl bekommen, dass dort am Gast gespart wird. Die Behälter mit Salaten oder mit dem Gemüse waren sowohl abends als auch morgens oft aufgebraucht und wurden entweder nicht oder spät nachgefüllt. Es gibt einen Hinweis beim Frühstück, dass ab 10.00 Uhr nichts mehr nachgefüllt wird, beim Wunsch würde man die Speisen jedoch erhalten. Das angebotene Gebäck war sehr gut, vor allem das Brot und die Brötchen . Das abendliche Buffet war täglich fast gleich und für ein 5 Sterne Hotel nicht vielfältig (kleine Auswahl). An einem Abend gab es Schmorbraten von der Rinderschulter. Das Fleisch roch nach Hefe. Bei Nachfrage wurde uns gesagt, dies wäre normal und das Fleisch wurde 16 (!) Stunden geschmort. Der Nachtisch an diesem Abend war vermutlich ein Fertigprodukt, es war leider noch gefroren. Creme Brülee mit Lebkuchen-passt eher in die Weihnachtszeit. Insgesamt eine Enttäuschung.
Das Personal war bis auf eine Ausnahme freundlich und bemüht.
Lage und Umgebung ist gut, schöne Wanderungen in der Natur und am See. Gute Ausflugsziele in der Nähe (Garmisch u.a.)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2026 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ivana |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Ivana, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage unseres Hauses am Staffelsee gefallen hat und Sie die vielfältigen Möglichkeiten für Wanderungen sowie die gepflegte Atmosphäre und den Komfort Ihres Zimmers genießen konnten. Ihr Lob für den Zimmerservice und die gute Organisation für Kurzurlaube nehmen wir als wertvolle Bestätigung gerne entgegen. Mit großem Bedauern nehmen wir Ihre Erfahrungen mit der Halbpension und dem Buffetangebot auf. Dass Sie beim Abendessen und teilweise auch beim Frühstück den Eindruck hatten, es werde am Angebot gespart und die Vielfalt sowie die Nachfüllung der Speisen entsprächen nicht Ihren Erwartungen an ein Haus dieser Kategorie, tut uns sehr leid. Ihr Feedback zur Präsentation und Füllung der Buffetbehälter sowie zu den angebotenen Gerichten und dem Nachtisch nehmen wir sehr ernst – solche Hinweise sind für uns ausgesprochen wichtig, um sowohl die Abläufe in der Küche als auch die Auswahl und Frische des Angebots weiter zu optimieren. Bezüglich Ihrer Schilderung zum Fleischgericht und des Nachtischs möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, dass auch die Erklärungen vor Ort keinen zufriedenstellenden Eindruck hinterlassen haben und die Qualität des Desserts nicht überzeugt hat. Die Hinweise zu den saisonalen Angeboten sowie zur geschmacklichen Abstimmung nehmen wir gerne auf, um sie analysierend im Team zu besprechen. Ihr Lob für den freundlichen, engagierten Service schätzen wir ebenso und werden dies gerne an das Team weitergeben. Dass es dennoch eine Ausnahme gab, der Sie eine weniger positive Erfahrung zuordnen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – ein durchgängig stimmiger, zuvorkommender Service ist uns ein besonders großes Anliegen. Wir danken Ihnen sehr für Ihre konstruktive, offene Rückmeldung. Ihre ehrlichen Eindrücke helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen einzuleiten. Es wäre uns eine Freude, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut willkommen heißen zu dürfen und dann von den angestoßenen Veränderungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager
