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Theo (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schön gelegen, aber verbesserungsbedüftiger Servic
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage allein reicht m. E. nicht, um den 5 Sternen gerecht zu werden. Ankunft 12:30 - das Zimmer war noch nicht gerichtet. Auf der Terrasse wurde ein Drink auf Kosten des Hauses angeboten. ( Heiße Schokolade mit viel Wasser ! ) Die Nachfrage um 13:30 nach dem Zimmer ergab eine voraussichtlich weitere Stunde des Wartens. Bei herrlichem Wetter lockte ein Spaziergang ins Moos. Dazu war eine kleiner Wäsche- und Schuhwechsel erforderlich. Dieser fand dann schließlich auf dem Hotel-WC statt. Um 15:00 waren wir dann endlich auf unserem Zimmer, welches durch Größe und Ausstattung angenehm überraschte und unseren Ärger verdrängte. Während das Abendessen nicht sonderlich durch Qualität bestach, war das Frühstück dagegen hervorragend! Anzumerken wären noch die Konstellation der Außensauna. Um diese ohne Badedress betreten und verlassen zu können, bewegte man sich offen im Hof- d.h. von Zimmerbalkonen und dem Schwimmbad ist der Bereich voll einsehbar. Es fehlt ein kleiner Vorraum vor der Sauna. Demgegenüber ist der Ruheraum vorzüglich ausgestattet und mit vielen Getränken, Nussmischungen und Obst versehen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theo
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Gerne nehmen wir Ihre geäußerte Kritik in unsere internen Besprechungen mit auf. Ihnen alles Gute und herzliche Grüße aus Murnau.