Das Haus hat eine sehr gut Lage. Unser Zimmer war sehr schön! Der Service im Restaurant sowie beim Roomservice hat noch viel Luft nach oben.
Das Zimmer war ruhig und sehr schön eingerichtet! Leider wurde es manchmal unzureichend gereinigt und der Aschenbecher auf dem Balkon nur auf Aufforderung geleert!
Das Essen im Restaurant war auf keinen Fall eines 4,5 Sterne Hauses würdig! Es war nur wenig Abwechslungsreich und auch nicht immer schön angerichtet! Man wurde schlecht bedient, das Personal war oftmals unfreundlich! Es wurde nicht einmal ein guten Appetit gewünscht o.ä..
Leider hat das Personal an der Rezeption und im Restaurant oftmals nur sehr schlechte Deutschkenntnisse.
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- Sonstiges
Der Wellnessbereich war sehr schön, die Saunen ausreichend groß! Aber man sollte auf die Hygiene mehr Wert legen! Z.B. die Wasserflecken an den Wänden entfernen und auch mal den Boden reinigen!
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses und Ihr Zimmer als besonders angenehm empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit verschiedenen Bereichen, insbesondere in Bezug auf den Service sowie die Sauberkeit, nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter, um Verbesserungen zu erreichen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Ihr Hotel Alpenhof Team
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