Aus DeutschlandGute Lage, schöne Zimmer. Restaurant: Laktoseintoleranz bzw Sahneunverträglichkeit wenig berücksichtigt
- EssensauswahlEher schlecht
Hotel hat angeboten, bei Laktoseintoleranz bzw. Sahneunverträglichkeit darauf Rücksicht zu nehmen, das hat nicht bzw schlecht funktioniert, fast alle Speisen waren mit Sahne zubereitet. Täglich musste daran erinnert werden, mal wurde nachgebessert, einmal wurde der Teller verwechselt und Sahnesauce aufgetischt. Sehr ärgerlich, das geht besser. Zumal mit einem Verwöhnmenu geworben wird. Deshalb ein großer Minuspunkt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Peter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen sowohl die Lage unseres Hauses als auch Ihr Zimmer gefallen haben. Dennoch bedauern wir, dass Ihre Unverträglichkeit im Restaurant nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Normalerweise sollte unser Team darüber informiert sein, sofern Sie uns dies vorzeitig mitteilen. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Berücksichtigung von Laktoseintoleranz o.ä. ernst und werden dies weiter besprechen, um den Service für betroffene Gäste zukünftig zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Alpenhof Team
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