Alpenhotel Kaiserfels

Lieber Ingomar, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Haus und der Lage am Skihang mit direktem Einstieg ins Skigebiet überzeugen konnten. Dennoch tut es uns leid, dass wir bei Ihnen unserem Anspruch, all unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, nicht 100% gerecht werden konnten; auch dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Team würde die Arbeit nicht mit Freude und Leidenschaft wahrnehmen. Unser Haus ist gerade zur Winterzeit bei Familien sehr beliebt und da kann es innerhalb der Ferienzeit schon etwas voller werden – unser Gastronomiekonzept ist u.a. auch aus diesem Grund Buffetverpflegung ausgelegt, was auch überall so kommuniziert ist und von unseren Gäste durchaus geschätzt wird. Über ein a la carte Restaurant verfügt unser Hotel leider nicht. Unser Kids Club ist an 6 Tage die Woche geöffnet und steht unseren kleinen Gäste innerhalb der Wintersaison ab 13.00 Uhr zur Verfügung. Samstags – als hauptsächlicher An- und Abreisetag unserer Gäste - ist dieser geschlossen. Wir bedauern es sehr, dass unser Leistungsspektrum und Ihre Anforderungen und Wünsche anscheinend nicht zusammen passen und wünschen Ihnen, dass Sie für künftige Urlaube Unterkünfte finden, in denen Sie sich wohlfühlen und Ihren Urlaub genießen können. Es grüßt Sie herzlich, Ihr Gastgeber Andreas