Der Superieur-Stern war vielleicht früher gerechtfertigt, heute nicht mehr. Alles etwas in die Jahre gekommen und es fehlt der Service, den wir von anderen familiengeführten Hotels gwohnt sind
Sehr gemütlich, Bad und Toilette leider nicht einwandfrei, verkalkt und Bidet nicht nutzbar
Gute Qualität, Vorspeisenbüfet eher dürftig
An der Rezeption waren die weiblichen Mitarbeiter überfordert
Tolle Lage mit schöner Aussicht vom Balkon
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Lieber Martin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die gemütliche Atmosphäre Ihres Zimmers sowie die schöne Lage und den Ausblick vom Balkon als positiv empfunden haben. Ihr Lob für die Qualität der Gastronomie und das Angebot im Bereich Sport und Freizeit wird von uns ebenso sehr geschätzt. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Aspekte getrübt wurde. Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers und der Sanitäranlagen nehmen wir sehr ernst – wir verstehen, dass gerade hier der Komfort eine wichtige Rolle spielt. Ebenso geben uns Ihre Anmerkungen zur Auswahl des Vorspeisenbuffets und zu den Abläufen an der Rezeption wichtige Impulse, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es tut uns leid, dass Sie den Service nicht auf dem Niveau erlebt haben, das Sie von anderen Häusern gewöhnt sind. Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Ihre Rückmeldungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen. Ihr Jürgen Mahler Direktionsassistenz
